Salcano Serenity Mt3 Batarya Temini Sağlanamıyor, Müşteri Desteği Yanıtsız

Salcano Serenity mt3 model elektrikli bisikletimin bataryasını değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu bataryayı piyasada bulamıyorum. Satın aldığım modelin bataryasına ulaşamıyor olmam nedeniyle bisikleti aktif olarak kullanamıyorum.

Bu konuda destek almak için iki defa Salcano’nun resmi internet sitesindeki iletişim formunu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri temsilcisine ulaştığımda ise satış sonrası birimine aktarıldım ancak bu birimden yapılan aramalar cevapsız kaldı ve tekrar dönüş yapılmadı.

Salcano’nun, Serenity mt3 modelime uygun yeni bir bataryayı tarafıma temin etmesini veya nasıl ve nereden tedarik edebileceğim konusunda net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.