Kredi Kartı İadesi İçin Siparişin Gönderilmemesi Şikayeti

27 Nisan 2026 tarihinde Sakira Beauty internet sitesi üzerinden bio-collagen bantları sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve banka ekstreme tutar 47,20 USD olarak yansıdı, tl olarak ise 2.118,90 TL ödedim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi.

Sipariş sonrası Instagram ve mail yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım. Maille yalnızca sipariş bilgilerim tarafıma iletildi, teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Instagram üzerinden yazdığım hesabın ise şu anda kapandığını görüyorum. Ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün gönderilmemiş olması ve iletişim kanallarına ulaşamıyor olmam nedeniyle, kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.