Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geciken İade İşlemi

17 Nisan 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Sakira Beauty’nin web sitesine yönlendirilerek Shakira Beauty kolajen bant ikili paket ürününü satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.499 TL olarak yaptım ve #7147 numaralı siparişim için teslimat süresinin 3 gün içinde olacağı belirtilmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla sipariş üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Durumu sormak için Instagram üzerinden firmaya mesaj attığımda, ellerinde yeterli stok olmadığı ve en kısa sürede gönderim yapılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak pazar günü olduğu gerekçesiyle işlemin yalnızca hafta içi yapılabileceği söylenip somut bir işlem yapılmadı ve şu ana kadar ne ürün gönderildi ne de iadem gerçekleştirildi.

Ödenen 1.499 TL tutarındaki bedelimin hiçbir kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini ve siparişimin akıbeti hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum.