to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgi Nedeniyle Saatlerce Bekletilme
25 Ağustos tarihinde Sakarya Adapazarı Merkez Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde annemin boyun doppler ultrasonu için randevusu vardı. Randevu saati 16.30 olmasına rağmen ultrason biriminden “13.30–15.30 arasında burada olun, erken gelip fiş/sıra almanız gerekiyor” şeklinde bilgi verildiği için annem bu saat aralığında hastaneye gitti.
Ancak oraya gittiğinde bu kez 15.30’dan önce fiş veremeyeceklerini, beklemek zorunda olduğunu söylemişler. Annem kendilerine daha önce böyle bilgilendirildiğini ilettiğinde ise “Arkadaş yanlış söylemiştir” denilmekle yetinilmiş, hastanın mağduriyetiyle ilgili hiçbir sorumluluk alınmamıştır. Kurallara uyup zamanında gelen bir hasta, personelin verdiği yanlış bilgi yüzünden saatlerce boş yere bekletilmemelidir.
Benim asıl tepki gösterdiğim nokta, hastanın değil, yanlış bilgilendirme yapan personelin korunuyor olmasıdır. Bu durumda yaşlı veya daha zor hareket eden bir hasta da aynı şekilde mağdur olabilirdi. Hastalardan küçük bir gecikmede hemen hesap sorulurken, sağlık çalışanının yanlış yönlendirmesi karşısında “yapacak bir şey yok” tavrı kabul edilemez.
Hastanenizden, özellikle ultrason biriminde hastalara verilen saat ve bekleme süreleriyle ilgili bilgilendirme sisteminin acilen düzeltilmesini, net ve çelişkisiz bilgi verilmesini ve bu tür yanlış yönlendirmeler için de sorumluluk alınmasını talep ediyorum. Hastaların zamanını, emeğini ve sağlığını bu kadar kolay harcayan bir yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
Annem eve döndü ve şikayet edecek kızım dediğinde de etsin demişler yani özür dilemek kusura bakmayın yanlışlıktan kaynaklı demek yok bir de bu rahat söylem ve ifadeler hastalar açısından olumsuz olur sağlık çalışanına hastadan kaynaklı bir hata olsa savunulur ama neden hastalarında özellikle kibar zamanında giden sorun çıkarmayan hastalara karşı bu tavır saat bilgisini düzgün vermeyen erken gelin diyen kendileri o zaman işini bilen doğru personelle hastalar iletisim kursun
