Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve İade Talebi

13.06.2026 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir Seferihisar’daki Saka Su firmasından Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 390 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi online olarak kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor.

Durumu anlamak ve çözmek için firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakılmadı. Ne siparişim geldi ne de doğru düzgün bir muhatap bulabildim. Faturayı da görüntüleyemediğim için elimde sadece ödeme kaydım mevcut.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen bu sipariş için tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi mağdur eden ve teslim etmediği siparişi teslim edilmiş gibi gösteren kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu işi yapmamalarının sağlanmasını istiyorum.