Kurye Davranışı Şikayeti

Uzun süredir Saka Su kullanıyorduk ve genellikle 19 litrelik damacana su, yanında küçük sular ve kola gibi ürünler sipariş ediyorum. Sarıyer Ayazağa Mahallesi bölgesine bakan şubeden gelen A**** Y***** isimli kurye nedeniyle teslimatlarda sürekli sorun yaşamaya başladım. Bu kişi her siparişte mahalle içinde yüksek sesle ve saygısız bir şekilde “Bu kadar sipariş mi verilir, bir insanın taşıyacağı kadar sipariş verin, ben size bir türlü öğretemedim” gibi ifadeler kullanarak beni ve ailemi rencide ediyor.

Bu durum en son yaklaşık 3 hafta – 1 ay önce tekrarlandı ve artık ailecek bu firmadan sipariş vermeyi bıraktık. Hem parasını verip hizmet aldığımız bir yerde, hem de kendi evimizin önünde böyle kaba ve müşteriyi aşağılayan bir tavırla karşılaşmak bizi son derece rahatsız etti. Sistem bana 1000 tane damacana sipariş vermeme izin veriyorsa ben veririm, herhangi bir limit var mı?

Uygulama içinden şikayet oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşterisine böyle davranan bir personelle çalışılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili şubede görevli bu kuryenin tutumunun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli uyarı veya yaptırımın uygulanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.