Saka Su çağrı merkezi

Uzun süredir Saka markasından 19 litrelik damacana su siparişi veriyorum. İzmir Güzelbahçe ilçesi Yelki Mahallesi’indeki bayiden verdiğim siparişler yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak çok geç teslim ediliyor. Siparişler genellikle 6 saat sonra ancak getiriliyor ve bu durum neredeyse her seferinde tekr...

Kayseri Talas’ta Saka Su uygulaması üzerinden 18.12.2025 tarihinde su siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen su hiç getirilmedi, buna rağmen ücret tahsil edildi. Bayii, suyu getiremeyeceğini söyleyip dilediğim yere şikayet edebileceğimi belirtti. Saka Su’ya uy...

Uzun süredir Saka Su aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır sistemde ve saha ekibinin ekranlarında adresim için “zil çalışmıyor” şeklinde hatalı bir not görünüyor. Oysa zilim çalışıyor ve bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Bu not nedeniyle her sipariş teslimatında kuryeler önce telefonla aramak zorun...

İstanbul Kadıköy’de yaşıyorum ve Saka Su’dan 6 damacana 80 TL kampanyasıyla ilk kez, yeni üyelik oluşturarak sipariş verdim. Hayatımda ilk kez Saka kullanacaktım; daha önce bu adreste farklı firmalardan düzenli damacana hizmeti aldım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak verdiğim sipariş üst üste i...

Saka Su 19 litre damacana siparişlerimi uygulama üzerinden veriyorum. Ancak son 3 gündür uygulamada adresim silinmiş durumda ve tekrar eklemeye çalıştığımda eklenmiyor. Çağrı merkeziyle görüştüm, sistem değişikliği nedeniyle bu sorunun yaşandığını ve teknoloji departmanına ileteceklerini söylediler....

21.07.2025 tarihinde Saka Su uygulamasından saat 14:20'de su siparişi verdim. Mesai bitimine kadar su adresime teslim edilmedi. Siparişi iptal ettim sistemde iptal gözüküyor. Çağrı merkezi ile 3 kere görüştüm bugün 10. Gün ve param halen hesabıma iade edilmedi. Acil olarak çözüm yolu rica ediyorum.

Saka Su'dan verdiğim sipariş, 10:30'da verilmesine rağmen akşam saat 19:00 oldu, hâlâ gelmedi ve ürün teslim edilmiş olarak görünüyor. Çağrı merkezine ulaştığımda ise sürekli aynı kişiyle görüşüyorum. Çalışanlar, bölgede 60-120 dakika arası teslimat süresi olduğunu söyleyerek, ciddiyetsiz cevaplar v...

Uzun süredir ofisimde Saka Su Feriköy şubesinden damacana su hizmeti alıyordum. Ofisimde iki boş damacana bulunmasına rağmen, ofisi aktif olarak kullanmadığım için bunları teslim edememiştim. Üçüncü suyu sipariş ederken çağrı merkezine açıkça "Bir dahaki gelişinizde ofise ineceğim ve üç damacanayı b...

3 Haziran'da PTT evleri Sarıyer adresime verdiğim damacana siparişim gelmedi. Bir şekilde unutulmuştur diyerek farklı marka su aldım. 5 Haziran (bugün) tekrar sipariş verdim. Hala gönderilmedi. Çağrı merkezini aradığımda "bugünkü siparişiniz iptal edilmiş görünüyor. 2 gün önceki siparişinizle ilgili...

Saka Su'dan su sipariş ettim. Uzun zamandır getirenler çok kaba olduğu gibi bugün bir de delik damacana getirdiler. Mutfakta her yer su oldu. Fark edip aradığımda ise çağrı merkezini, bana yeni bir sipariş eklendiğini öğrendim. Delik damacana kontrolü belli ki yapılmıyor. Müşteri hizmetleri deseniz ...

Şaka Su'dan bugün (04.03.2025) tarihli saat 12:10'da vermiş olduğum su siparişi gelmemiştir. Defalarca kez çağrı merkezlerini arayıp bilgi verdiğimde, bayiye bilgi verildiğini belirttiler. En son aramamda saat 18:25'te bayinin kapattığını ve ellerinde su kalmadığını, yaklaşık 6 saat sonra ve defalar...

Saka Su'dan kampanyayla su siparişi verdim, iki sefer getirdiler. Üçüncüde benim haberim olmadan siparişi iptal edip beklettiler. Ta ki Saka Su çağrı merkezini aradığımda haberim oldu. Kampanyayla girdiğim için değersizleştik, olay bu. Yazıklar olsun.

Saka Su, 22.02.2025 cumartesi günü tüm yollar açıkken neden çalışmıyorsunuz. Bir gün önce den su sipariş verdim. Cumartesi günü bekledim su gelmedi. Çağrı merkezini aradım kar yağışından dolayı firma çalışmıyormuş. 1. Her yer açık. Ben şansı aracımla dışarıdayım. Otobüsler vb. Çalışıyor. Diğer su f...

Saka Gültepe şubesi neden böyle ilgisiz durumda? Sipariş veriyorsun, gelmiyor; çağrı merkezini arıyorsun, 'İlgileniyoruz' deniliyor. Hiçbir şey yapılmıyor. Bugün 3. gün oldu. Her gün aradım, resmen 3. günde çağrı merkezi 'Biz N***** sipariş verelim' dedi. Ondan da hâlâ bir haber yok. Şu da tabii, bi...

11.12.2024 tarihinde Saka Su'nun kendi resmi uygulamasından verdiğim su siparişim günler geçmiş olmasına rağmen teslim edilmemiştir. Bu konuda Görsellerini de paylaştığım üzere yine kendi resmi çağrı merkezine durumu bildirmiş ve üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen bu konuda hiçbir geri dönüş ya...

04.12.2024 tarihinde Saka Su'dan su siparişi verdim ve ücretini online olarak ödedim. Siparişimi kontrol ettiğimde, 'siparişiniz teslim edildi' olarak görüntülendi. Durumu bildirmek için çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi, kontrol etme gereği duymadan bölgeye girdiklerini ve 15 dakika içinde...

3 gün önce Saka Su siparişi verdim. Damacana delik ve su akıtıyor. Çağrı merkezini aradım. Bayi ile görüşüp sorunu halledeceğiz dediler. Bayi dönüş yaptı, değişim yapalım dediler fakat hala değişim için gelecekler. Çağrı merkezi sürekli oyalama peşinde. Saka Su pişmanlık.

Saka Su Esenyurt bayisi asla siparişleri. Getirmiyor. Teslim etmediği siparişi teslim edildi olarak sistemden kapatıyor. 2. Kez yaşandı bugün. Çağrı merkezini aradığımda, sadece iletiyoruz diyerek çağrıyı sonlandırıyorlar. Çözüm yok. Mümkün değil aksiyonda alınmıyor. Siparişte gelmiyor. 12 de oluştu...

Pazartesi sipariş verdim, 3 gündür çağrı merkezi ile görüşüyorum. En son benim oturduğum yere teslimatı kaldırmışlar. Bugün yoğunluk var, birazdan yolluyorum dedikten sonra mükemmel bir dönüş. Başka bir firmadan sipariş verdim. 30 dakika sonra ücretsiz damacana ile değiştirdiler.

Bugün (cumartesi) 16:10 da Saka Su uygulaması üzerinden verdiğim 19 litre damacana su siparişim çağrı merkezine de 4 kez arayıp not düştüklerini söyledikleri halde gelmedi. Bu nasıl bir sorumsuzluk anlayamıyorum. Geri dönüş yapılacak dendi ama halen geri dönen de yok. Çözüm için dönüş bekliyorum

Saka Su damacana iadesini kendi açıkladığı 100 TL fiyattan almıyor, 50 TL fiyat öneriyor. Pet şişe su almak için yapmak istediğim bu iade talebimi iade pazarlığına çeviren Ataşehir bayisini Saka Su çağrı merkezine şikayet ettim, dönüş yapılmadı, yapılmayacak gibi zoraki kayıt açtık dediler. Bu mağdu...

Sipariş veriyoruz, teslim edilmiyor. Çağrı merkezinizi arıyoruz, dönüş yok. Sipariş teslim edildi gözüküyor. Nasıl bir firmasınız siz? Muhatap yok, bilgi yok. Haber verir insan! Paramızla rezil oluyoruz. Ucuz bir firmada değilsiniz. Evde su yok, su gelecek diye bekliyoruz.