Bayi Su Siparişlerini Görmezden Geliyor Ve Müşteri Hizmetine Cevap Vermiyor

Hatay’da yıllardır Saka Su 19 litre damacana kullanıyorduk. Deprem sonrası Mersin’e taşındık ve yaklaşık 2 yıldır Mersin Davultepe bölgesine bakan bayinizden su almaya başladık. Ancak bu bayiyle ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Bayi defalarca barkodsuz damacana su getirdi, her seferinde barkodlu su talep ettiğimiz için suları iade etmek zorunda kaldık. Bu durumdan sonra sanki özellikle bizim siparişlerimizi getirmemeye başladı. Mecburen marketten su almak zorunda kaldık.

En son getirdiği siparişte ise “benim önceliğim su değil tüp, sizin iki damacanızla uğraşamam” şeklinde ters bir ifade kullandı. Dün sabah tekrar sipariş vermemize rağmen suyumuzu yine getirmedi. Bu bayinin önceliğinin tüp satmak olduğu çok açıkken, suyu gerçekten önemseyen birine bayilik verilmesini istiyorum. Saka Su kullanmak isteyen bizler, bu bayinin tavrı nedeniyle mağdur oluyoruz.

Bu yaşadığım durumları Saka Su müşteri temsilcisine iki kez şikayet etmeme rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, hiçbir geri dönüş almadım. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissediyorum. Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle Saka Su firmasını artık kimseye tavsiye etmiyorum ve firmanın bu ciddiyetsiz yaklaşımını kınıyorum.

Aboneliğimiz E**** E*** adıyla kayıtlıdır ve ilgili bayiye 0543********52 ve 0324 481 50 20 numaralı telefonlar üzerinden ulaşılmaktadır. Şikayetimin dikkate alınmasını ve bu bayinin davranışları konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma da açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.