Adresimdeki Hatalı 'Zil Çalışmıyor' Notunun Sistemden Kaldırılmasını İstiyorum

Uzun süredir Saka Su aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır sistemde ve saha ekibinin ekranlarında adresim için “zil çalışmıyor” şeklinde hatalı bir not görünüyor. Oysa zilim çalışıyor ve bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.

Bu not nedeniyle her sipariş teslimatında kuryeler önce telefonla aramak zorunda kalıyor ve bu durum benim için artık ciddi bir rahatsızlık haline geldi. Sipariş ekranında da aynı not göründüğü için sorun her seferinde tekrarlanıyor.

Çağrı merkezini arayıp bu notun kaldırılmasını defalarca talep ettim, son görüşmemizde notun sistemden silindiği söylendi ancak hem uygulamada sipariş ekranında hem de saha ekibinde hâlâ aynı not görünmeye devam ediyor.

Adres bilgilerimden “zil çalışmıyor” notunun tamamen ve kalıcı olarak sistemden silinmesini, saha ekipleri ve uygulama tarafında da bu hatalı bilginin düzeltilmesini talep ediyorum.