Obilet Bilet Satın Alımında Kartımdan Çekilen Yetkisiz Büyük Tutar

23.04.2026 akşamı saat 21:20 civarında Obilet internet sitesi üzerinden Kamil Koç firması 24.04.2026 tarihli İstanbul/Dudullu – Erdek saat 20:15 otobüs seferi için 960,00 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ödeme ekranında banka tarafından gönderilen SMS onay şifresini Obilet sayfasında açılan ekrana girdim ancak site “biletiniz tamamlandı” ekranına geçmedi, işlem sonuç sayfasını göremedim.

Tam bu sırada TEB müşteri temsilcisi ile görüşerek ödememin durumunu kontrol ettirdim. Kart hareketlerime bakıldığında, 960,00 TL’lik bilet tutarı yerine kartımdan 19.656 TL tutarında “nak. Vas. V. D” açıklamasıyla bir ödeme çekildiği söylendi. Ardından telefonuma 25.780,70 TL tutarında bir işlem için de SMS ile şifre geldi, bu ikinci SMS’teki şifreyi fark edip kesinlikle sisteme girmedim. Ancak ilk işlemde girilmiş olan onay şifresi nedeniyle bana ait olmayan, Obilet sayfasında görmediğim ve hiçbir şekilde onaylamadığım bir ödeme kartımdan çekilmiş oldu.

Banka müşteri temsilcisiyle görüşme esnasında bu işlemlere hemen itiraz ettim ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Daha sonra “Nakil Vasıtalar Vergi Dairesi” ni aradığımda bu tutarlara ilişkin herhangi bir ödeme kaydı bulunmadığını, böyle bir ödemenin görünmediğini ifade ettiler. Bu nedenle, Obilet üzerinden işlem yapmaya çalışırken, nak. Vas. V. D adı altında kartımdan çekilen bu tutarlar nedeniyle bir do**kandırıcılık mağduriyeti yaşadığımı düşünüyorum.

Obilet’in, TEB’in ve ödeme açıklamasında adı geçen nak. Vas. V. D tarafının bu olayda sorumluluk almasını, kartımdan bana ait olmayan ve Obilet’te görmediğim bu işlemin detaylı biçimde incelenmesini ve haksız yere çekilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.