to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Yanlış Çekilen 3454 TL İçin İade Ve Sistem Güvenliği İncelemesi
19 Mart 2026 tarihinde Obilet üzerinden Buzlu firmasına ait 480 TL’lik otobüs bileti almaya çalışırken, kartımdan 3.454,55 TL çekildi. İşlem sırasında sistem defalarca hata verdi; sonrasında hesap hareketlerime baktığımda bu yüksek tutarlı çekimi gördüm. Ayrıca bankamın bilgisine göre hesabımdan 70.000 TL ve 55.000 TL daha çekilmeye çalışılmış, ancak bu işlemler başarısız olmuş.
Yaşadığım şok üzerine Obilet ile iletişime geçtiğimde, bana bankayı aramam gerektiği ve hile yapılmış olabileceğim söylendi. Bankam Garanti’yi aradığımda kartım güvenlik gerekçesiyle iptal edildi ve 3.454,55 TL’lik işlem için iade talebi oluşturuldu. Şu an hem kartım iptal olduğu için mağdurum, hem de hak etmediğim bir tutarı ödemek zorunda bırakıldım.
Ben Obilet’ten, bu işlemin ayrıntılı şekilde incelenmesini, sistemlerinin güvenliğinin sorgulanmasını ve bu işlemleri kimin, hangi kanaldan yaptığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kartımdan çekilen 3.454,55 TL’nin de en kısa sürede tamamen iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
