to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
22.09.2025 tarihinde, Obilet hesabımda Masterpass aracılığıyla kayıtlı olan kredi kartımdan bilgim dışında 70.265 TL tutarında bir çekim gerçekleşmiştir. Bu işlem için herhangi bir bilet veya hizmet satın almadım ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşlemin, Obilet adına hazırlanmış sahte bir internet sitesi üzerinden yapıldığını sonradan fark ettim.
Olayın ardından hem bankamla iletişime geçip harcamaya itiraz ettim, kartımı iptal ettirdim hem de emniyete şikayet dilekçemi ilettim. Ayrıca Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bu işlemin kendi adlarını kullanan kişiler tarafından yapıldığını belirttiler. Ancak bu süreçte Obilet’ten herhangi bir bilgilendirme ya da güvenlik uyarısı almadım.
Eğer bu olay Obilet’in kendi sistemlerinden veya güvenlik açıklarından kaynaklanıyorsa, detaylı bir araştırma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin artırılmasını bekliyorum.
Gelişme
Akbank Wings kartımdan bilgim haricinde 70.265 TL yasadışı siteden çekildi ve tarafım aranıp onayım alınmadı. Obilet firmasından aranıp Çinli 2 kişi tarafından yasadışı yollarla para çekildiği onaylandı ve biletler gönderildi. Fakat Akbank bu konuda harcama iptalini en az 2 hafta en. Çok 180 gün içinde değerlendirip yapabileceğini iletti. Yasal olarak şikayet etmeme rağmen Akbank normalde yüksek tutarlarda provizyonda bekletip müşteriyi sesli bilgilendirmesine rağmen böyle kaynağı belirsiz siteden yurt dışı alışverişinde beni bilgilendirmediğini sesli kayıtlarda da itiraf etti.
Asla tarafıma detaylı bilgi verilip çözüme ulaştırılmadı. Banka kartımdan yasa dışı işlem olarak 2 adet Çin vatandaşı tarafından bilet alındığını ilettiler. Tarafımın yasadışı olarak rızası alınmadan, başka sitelerden yapılan 70.265 TL tutarındaki bilet alışverişinin 50 bin tl tutarını ödeyebileceklerini belirttiler. Polis tutanağımın olmasına rağmen daha fazla yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Online alışverişlerde açıkları mevcut. Yolcu kimlik ve kredi kartı sahibi onayı olmadan bilgilerinizi vermeyin.
