to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Anadolu Jet Bilet Yön Değişikliği Ücretinin Aşırı Yüksek Olması
Anadolu Jet üzerinden 10 Kasım saat 23.40 için uçak bileti alırken dalgınlıkla Malatya–Ankara yerine Ankara–Malatya tek yön uçuş bileti aldım. Hatanın hemen ardından, aynı dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak yön değişikliği talep ettim.
Biletin yönünü düzeltmek için benden 1.700 TL talep edildi. Bu tutarın neye göre belirlendiğine dair “tarife kuralları” ya da “ceza ücreti” gibi hiçbir açıklama yapılmadı. Kısa süre önce alınmış bir bilet için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Bilet yönümün makul bir ücretle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
