to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Müşteri Hizmeti Numarasıyla Kart Bilgilerim Ve Param Mağdur Oldu
Pegasus üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı bir uçuş için yaklaşık 1905 TL tutarında bilet aldım. Bilet aldıktan sonra doğum tarihimde gün/ay/yıl bilgisini yanlış girdiğimi fark edip bu bilgiyi düzeltmek için internette Google üzerinden müşteri hizmetleri numarası aradım. Arama sonuçlarında karşıma çıkan 0850 241 94 04 numaralı hatta ulaştım ve Pegasus müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek bu numarayı aradım.
Doğum tarihi düzeltme işlemi için benden 1195 TL talep edildi ve ben de VakıfBank banka kartımla bugün bu ödemeyi yaptım. Görüşme sırasında kart bilgilerimi de paylaştım. Daha sonra emin olamadığım için Pegasus’un kendi resmi müşteri hizmetlerini aradığımda, bu numaranın kendilerine ait olmadığını, sistemlerinde böyle bir hattın kayıtlı bulunmadığını ve doğum tarihi düzeltme işlemi için böyle bir ücret almadıklarını öğrendim.
Yanlış yönlendirilerek hem kart bilgilerimi paylaştım hem de doğum tarihi düzeltme gibi basit bir işlem için 1195 TL ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle, kartımdan çekilen 1195 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Google aramalarında görünen ve Pegasus müşteri hizmetleri gibi davranan bu numara hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Pegasus müşteri hizmetleri olarak Google'da görünen numarasını aradık, Tekerlekli sandalye talebimiz için 7000 TL para istediler. Defalarca kez görüştük, kendilerini Pegasus gibi tanıtan bu kisiler bir de ısrar edip karşı çıkınca fiyatta indirim yapıyorlar. Daha sonra başka bir yerden Pegasus'un kendi müşteri hizmetleri numarasını bulduk ve gerçek temsilcilerle konuşup böyle bir uygulama olmadığını söylediler. Az daha kart bilgilerimizi sahte çağrı merkezine veriyormuşuz. Lütfen Pegasus bu tarz numaralara karşı önlem alsın.