Obilet Üzerinden Bilet Alınamadan 72.000 TL Haksız Çekim

30.04.2026 tarihinde saat 22:30’da İstanbul Dudullu’dan Alanya’ya 3 kişi için Alanyalılar Seyahat firmasından Obilet üzerinden 29, 30 ve 31 numaralı koltukları seçerek bilet almak istedim. Sistem, %20 indirimle toplam tutarı 3.600 TL olarak gösterdi ve bu tutar üzerinden ödeme ekranına yönlendirildim. 3D ödeme şifresi telefonuma geldi; ilk şifreyi girdiğimde “başarısız” uyarısı aldım, ardından ikinci şifre gönderildi.

Bu sırada mobil internetten kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, 36.000 TL tutarında iki adet işlem yapılmış olduğunu ve toplamda 72.000 TL çekildiğini gördüm. İşlemlerde “Kartal v. D Adana” ibaresi yazıyordu, ancak Obilet üzerinden ne biletim oluştu ne de elimde herhangi bir PNR / bilet kaydı var. Yani ortada bir bilet yokken, 3.600 TL görünmesi gereken işlemde kartımdan 72.000 TL çekilmiş durumda.

Hemen bankam Yapı Kredi’yi arayıp kredi kartımı iptal ettirdim ve işlemlere itiraz ettim. Banka, iki işlemin de 36.000 TL olarak onaylanmış göründüğünü, Obilet’ten çekilmemiş olup “v. D.” ibareli slipler olduğunu, bu nedenle isterseniz suç duyurusunda bulunmam gerektiğini iletti. Ancak tüm bu süreç Obilet platformu üzerinden bilet almaya çalışırken yaşandığı için, kendimi son derece yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Özellikle ödeme ekranında 3.600 TL görünürken, kartımdan 36.000 TL’lik iki işlem geçmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Obilet hesabımda Tuğba A**** adıyla, 0507********38 numaralı telefonla kayıtlıyım. Olayın, 30.04.2026 tarihinde saat 22:40 ve 22:41’de gerçekleşen iki ayrı slip ile yaşandığı banka kayıtlarımdan da açıkça görülmektedir. Obilet’in bu işlemleri detaylı şekilde inceleyip, bankayla gerekli yazışmaları yaparak sürece dahil olmasını ve kartımdan çekilen 72.000 TL ile ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Hem biletimin oluşmaması hem de bu kadar yüksek tutarda işlem görünmesi sebebiyle çok tedirginim; Obilet’ten sürece sahip çıkmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Banka sliplerini ve ekran görüntülerini de şikâyetime ekliyorum.