Garanti BBVA İsimli Sahte Telefon Araması Ve İade Sorunu

14.07.2026 tarihinde saat 15:18 sularında Garanti BBVA’dan aradığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Bireysel sigorta ödemem olduğunu, istersem sigortayı yenileyebileceklerini ya da iptali karşılığında paramın iade edileceğini söyledi. Daha önce çalıştığım iş yeri için Garanti BBVA’da hesabım olduğu ve o döneme ait bir sigortam kalmış olabileceğini düşünerek, iade edilmesi yönünde onay verdim.

Aramadan sonra hemen internet bankacılığına girip hesaplarımı kontrol ettim fakat herhangi bir iade tutarı gözükmüyordu. Bunun üzerine kartlarımı hemen iptal ettirdim. Aramanın geldiği numara telefon rehberimde kayıtlı değildi ve Şikayetvar’da bu numarayla ilgili şikayet var mı diye araştırırken pek çok benzer şikayetle karşılaştım. Bu durum, uzun süredir kimsenin bu konuyla ilgili etkili bir önlem almadığını ve bu numaraların ellerini kollarını sallayarak insanları aramaya devam ettiğini düşündürüyor.

Garanti BBVA’nın adı kullanılarak yapılan bu tür aramalar hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, söz konusu numaralarla ilgili resmi merciler nezdinde girişimde bulunulmasını ve müşterilerin benzer mağduriyetler yaşamaması için daha görünür ve etkili bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanabilecek herhangi bir maddi veya manevi zarara karşı yasal haklarımı saklı tuttuğumu, Garanti BBVA’nın da marka isminin ve müşterilerinin bu tür hile girişimlerine karşı korunması için gerekli tüm adımları atmasını beklediğimi belirtmek isterim.