Şahinler Motor (Isparta) Akü Sorunları Ve Garanti Manipülasyonu Nedeniyle İade Talebi

31.12.2025 tarihinde Isparta Merkez’de bulunan Şahinler a. Ş.’den 310.099,99 TL bedelle Arora s1 marka/model akülü araç satın aldık. Aracı aldıktan kısa süre sonra tavandan su alma sorunu yaşadık ve ayrıca satışta vaat edilen 65 km menzil yerine, araç en fazla 28–29 km gittikten sonra aküleri tamamen bitiyordu.

Bu sorunlar üzerine 15.01.2026 tarihinde Şahinler a. Ş.’ye başvuruda bulunduk ve yetkili servise yönlendirildik. Servisteki usta, akülerde sıkıntı olduğunu tespit etti, akülerin garanti kapsamında sıfırları ile değişmesi gerektiğini, mağduriyetimizin giderileceğini ve beklememiz gerektiğini söyledi. Ancak bize bu süreçle ilgili resmi herhangi bir belge verilmedi, sadece sözlü beyana güvenmemiz istendi.

Daha sonra “fabrikada sayım var” denilerek yaklaşık 3 ay boyunca bekletildik ve bu süre zarfında aracı verimli olarak kullanamadık. 15.04.2026 tarihinde akülerin sıfırı ile değiştirildiği söylenerek araç tekrar bize teslim edildi. Kullanım talimatında yazıldığı gibi birkaç şarj döngüsünden sonra aracı denediğimizde sorunun düzelmediğini, menzilin yine yaklaşık 29 km’de kaldığını ve şarjın sıfırlandığını gördük.

09.05.2026 tarihinde ilgili servisi tekrar arayıp durumu bildirdiğimizde, bu kez bize aslında akülerin sıfırları ile değiştirilmediğini, sadece tamir edilmeye çalışıldığını ifade ettiler. Bu noktada, akülerin 6 aylık garanti süresinin dolması için bilinçli olarak oyalandığımız yönünde ciddi şüphemiz oluştu. Normal şartlarda en fazla bir haftada tamir edilip gönderilebilecek aküler yüzünden 3 aylık bir mağduriyet yaşadık ve üstelik bize akülerin sıfırları ile değiştirildiği söylenerek gerçeğe aykırı beyanda bulunuldu.

Garanti süresinin bitmesine az bir süre kalmışken tekrar servis süreciyle zaman kaybetmek ve benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyoruz. Yukarıda anlattığımız nedenlerle Arora Yeterli Servis ve Şahinler a. Ş.’den şikayetçiyiz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve aracın bedeli olan 310.099,99 TL’nin tarafımıza iadesini talep ediyor, bu konuyla ilgili yasal süreci başlattığımızı da özellikle belirtmek istiyoruz.