Güncelleme Sonrası Puanlarım Silindi, Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum

Android telefonumda kullandığım Biz Şahinbeyiz uygulamasını uzun süredir güncelleme istediği için bugün güncelledim. Güncelleme sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde, daha önce biriktirmiş olduğum tüm puanlarımın silinmiş olduğunu fark ettim.

Uygulamada kayıtlı olan GSM numaram 0531*****45’tir. Puanlarımı ağırlıklı olarak robot süpürge alabilmek için uzun süredir biriktiriyordum, tam olarak ne kadar puanım olduğunu hatırlayamıyorum ancak ciddi emek vererek topladığım, kaybını önemseyeceğim bir miktardı.

Herhangi bir yetkiliyle ya da destek hattıyla henüz görüşme yapmadım. Güncelleme sonrası yaşanan bu sorun nedeniyle kaybolan puanlarımın tespit edilerek eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.