to read complaints and reviews, or file yours.Şahin Saat Mağazasında Satış Temsilcisinin Aşağılayıcı Ve Sabırsız İletişim Tarzı
18 Mart tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Şahin Saat mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada görevli, ismini bilmediğim bir satış temsilcisinin iletişim tarzı, bir müşteri olarak kendimi aşağılanmış ve değersiz hissetmeme neden oldu. Görüşme boyunca süreci bir an önce bitirmeye çalışan, sabırsız ve mesafeli bir yaklaşım sergilediğini hissettim.
Değişim sürecinde teslim ettiğim ürüne kıyasla daha düşük segmentte bir ürünün tarafıma satılması, aradaki yaklaşık 600 TL’lik farkın ödenmemiş olması da yaşadığım memnuniyetsizliği artırdı. Ancak özellikle belirtmek isterim ki, şikayetimin temel sebebi fiyat farkından ziyade satış temsilcisinin sergilediği iletişim tarzıdır.
Müşteri memnuniyeti açısından bu personelin davranış ve iletişim tarzının incelenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
