Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33878500
5
Asya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptali Sonrası Kaba Tutum Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

profile
Asya
Sahil Seyahat
07 Ekim 2025 10:59
766

07 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Sahil Seyahat firmasının Trabzon-Nazilli 10:30 seferi için 2LP011ZSF numaralı bileti kredi kartı ile 1600 TL ödeyerek satın aldım. Yolculuk günü saat 09:40 civarında, terminal yakınında beklerken firma çalışanı tarafından aranarak biletimin iptal edildiği bildirildi. Ancak bana herhangi bir alternatif veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, 'Parayı biz almıyoruz, Obilet alıyor' gibi ilgisiz ve kaba bir üslupla iletişim kuruldu, muhatap gösterilmedi ve iletişim tamamen kesildi.

Daha sonra aynı kişiyi farklı bir numaradan aradığımızda ise hakaret içeren sözlerle karşılaştık ve yine hiçbir çözüm sunulmadan telefon kapatıldı. Bu süreçte Obilet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak sadece sesli asistan ile karşılaştık ve hiçbir destek alamadık.

Seyahat planım tamamen aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Firma çalışanının son derece çirkin ve profesyonellikten uzak üslubu kabul edilemez. Bu nedenle, ödediğim 1600 TL’nin tarafıma iadesini, firma tarafından resmi bir özür yayınlanmasını ve ilgili çalışanın bu sektöre uygun olmadığından farklı bir birime alınmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firmanın ve çalışanlarının denetlenmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilet İadesi Yapılmadı, Kupona Çevrildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

profile
Önder
Kamil Koç
16 Eylül 2025 10:54
667

28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Osmaniye-Kocaeli seferi için 35, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklardan toplam 6.116 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3283672804). 35 ve 38 numaralı biletlerim başka yolculara tekrar satıldı ve yolcumun koltukta görünmemesi nedeniyle mağdur ol...

1
Eslem sonuçtan hiç memnun değil

Sahil Turizm Sefer İptali Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Eslem
Sahil Seyahat
21 Ağustos 2025 18:46
1.300

21.08.2025 tarihinde Sahil Turizm’den Afyon-Trabzon seferi için 2LP00LHX5 PNR numaralı, 17:15 hareket saatli iki adet bilet aldık. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer iptal edilmiş. Otogarda uzun süre beklememize rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Biz sormasak kim bilir daha ne kadar b...

Otobüsün Erken Kalkışı Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Kübra
Sahil Seyahat
27 Ekim 2025 07:39
712

27.10.2025 tarihinde Sahil Turizm’den Gölcük Otogarı’ndan Lapseki’ye gitmek üzere 2LP018L8F PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, çıkış saatinden 11 dakika önce otogardan ayrıldı ve eksik yolcu ile hareket etti. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili olarak biletimi aldı...

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Kamil Koç Sefer Saati Karmaşası ve Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Hilal
Kamil Koç
25 Ağustos 2025 18:05
2.799

22/08/2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Kütahya–Denizli seferi için 23/08/2025 Cumartesi günü saat 10:15 hareketli bilet aldım (PNR: 3281739299). 23/08/2025 sabahı saat 09:26’da firmanın telefonundan aranarak seferin 11:15’e ertelendiği bildirildi. Aynı gün 10:59’da tekrar aradığ...

2 Destek
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet Satışı Ve Yetersiz Bilet Kontrolü Nedeniyle Çifte Ödeme Mağduriyeti

profile
Orhan
Ali Osman Ulusoy
11 Ağustos 2025 19:49
878

10.08.2025 tarihinde Obilet uygulamasından bankomat kartımla Erzurum-Trabzon yönüne, saat 18:00 için bilet almak isterken yanlışlıkla Trabzon-Erzurum bileti aldım. Farkında olmadan Erzurum Otogarı'na gittim ve Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon otobüsüne bindim. Otobüse binerken veya otobüste hiçbi...

Benzer Şikayet Yaz