Yepy'den Alınan Iphone XR Açılmıyor Ve İade Talebi

Sahibinden.com üzerinden Yepy isimli satıcıdan 8.999 TL ödeyerek iPhone xr marka telefon satın aldım. Telefonu dün teslim aldım, ancak bugün hiçbir şekilde açılmadı ve kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım sorun sonrasında hem sahibinden.com tarafı hem de Yepy ile iletişime geçtiğimde, kanunen hiçbir iade ya da tamir sorumluluklarının olmadığını söyleyerek yardımcı olmayacaklarını belirttiler. Ürünün fiilen ayıplı olmasına rağmen ne ücret iadesi ne de onarım/değişim teklif edilmemesi beni son derece mağdur etti.

Kullanılamaz durumda olan bu telefon için ödediğim 8.999 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ürünün arızalı çıkması ve ertesi gün hiç açılmaması karşısında, konu hakkında acil ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini istiyorum.