Yanlış Araç Modeli Seçimi Sonrası Düzenleme İmkânı Olmadan Ek Ücret Talebi

Sahibinden mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce 2020 model Fiat Doblo 1.6 Multijet Maksi Plus aracım için ilan verdim. Ancak ilanı girerken aracı yanlışlıkla X Large model olarak seçtim. Bu hatayı fark edince, ilandaki araç modelini düzeltmek istedim fakat sistem buna izin vermedi ve benden yeni bir ilan açmam gerektiğini, bunun için de tekrar ilan ücreti ödemem gerektiğini söylediler.

Destek birimiyle görüştüğümde, güvenlik gerekçesiyle ilan bilgilerinin değiştirilemediğini, bu yüzden yeni bir ilan vermem gerektiğini ifade ettiler. Buna rağmen, araç modeli yanlış olmasına karşın ilanımı 6 saatlik onay sürecinden geçirip onayladılar. Yanlış modelle onaylanan bir ilanı sonradan düzeltmeme izin vermemeleri, buna karşılık yeni ilan açmamı ve yeniden ücret ödememi istemeleri, güvenlik gerekçesi söylemiyle çelişiyor ve bana göre yalnızca ek ücret alınmasına yol açan bir uygulama gibi görünüyor.

Talebim, mevcut ilanımdaki araç modelinin doğru olan “2020 Fiat Doblo 1.6 Multijet Maksi Plus” olarak düzeltilmesi ve bu işlem için benden herhangi bir ek ilan ücreti talep edilmemesidir. İlanımı, ek bir maliyete katlanmadan doğru bilgilerle güncelleyebilmek istiyorum.