Yanıltıcı İlan Ve 11.000 TL Zarar

13.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 1188510785 numaralı ilanla ilgilendiğim Ford Focus marka araç için Adıyaman’dan Gaziantep’e gittim. İlan sahibi aracı bana özellikle Collection paket olarak tanıttı. Aracı görmeye gittiğimde ekspertiz yaptırdım ve ekspertiz sonrası aracın Collection değil, Trend boş paket olduğunu öğrendim. Üstelik ben olumsuz dönüş yaptıktan sonra araç sahibi bunu kendisi de kabul ederek ilandaki bilgileri değiştirip aracı Trend paket olarak güncelledi. İlanın hem Collection hem de Trend olarak yer aldığı ekran görüntüleri de şu an elimde mevcuttur.
Bu işlem için 10.000 TL ekspertiz ücreti ödedim, ayrıca Adıyaman–Gaziantep arası yolculuk için 1.000 TL otobüs masrafım oldu. Satıcıyla iletişime geçip ekspertiz ve yol masraflarımın karşılanmasını talep etmeme rağmen kesinlikle mağduriyetimi gidermeye yanaşmadı.
Durumu defalarca kez Sahibinden.com tarafına da ilettim, ancak sadece “şikayetinizi aldık” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı, mağduriyetimle ilgili somut bir adım atılmadı. İlanda paket bilgisiyle ilgili yanıltıcı bilgi verilmesi sonucu hem ekspertiz ücreti hem de yol masrafı olmak üzere toplam 11.000 TL zarara uğradım.
Sahibinden.com’un bu ilanla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ilan sahibine karşı gerekli yaptırımları uygulamasını ve bana ait 10.000 TL ekspertiz ücreti ile 1.000 TL otobüs masrafının karşılanması konusunda sürece dahil olup mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Zaten ben sizden satıcıyla iletişime geçip mağduriyetimi gidermenizi bekliyorum defalarca müşteri hizmetini aradım biz size dönüş yapacak diyorlar dönüş yapan yok




