Yanıltıcı Araç İlanı Ve Sahibinden.com’un Cevapsızlığı

13.04.2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 1310154999 numaralı, ilanda ismi “Veysel Çelebioğlu” olarak geçen satıcıyla Kia Xceed marka bir araç için pazarlık yaptım. İlanda ve yaptığımız telefon görüşmelerinde aracın hasarsız, boyasız, eziksiz ve çiziksiz olduğu özellikle, defalarca vurgulanarak beyan edildi. Bu beyanlara güvenerek Malatya’dan Batman’a aracı görmek için gittim ve aracı ekspertize soktum.

Ekspertiz sonucunda aracın iki kapısında ciddi ezik ve çizikler olduğu tespit edildi. Yani ilanda ve satıcının sözlü beyanlarında belirtilen “hasarsız, boyasız, eziksiz ve çiziksiz” ibarelerin gerçeği yansıtmadığı açıkça ortaya çıktı. Bu işlem için 6.000 TL ekspertiz ücreti ödedim, ayrıca Malatya–Batman arası yol yapmama rağmen bu yol masrafım da satıcı tarafından kesinlikle karşılanmadı. Elimde ilanın fotoğrafları ve ekspertiz raporu mevcuttur.

Yaşadığım bu durum üzerine Sahibinden.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde anlattım. Bana, konuyu ilgili birimlere ileteceklerini söylediler; ancak bu görüşmenin üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı.

Tarafıma araçla ilgili yanlış ve eksik bilgi verilmesi, yanıltıcı ilan ve beyanlarla mağduriyet yaşamam sebebiyle, ödediğim 6.000 TL ekspertiz ücretinin ve Malatya–Batman arası yol masrafımın ilgili satıcı “Veysel Çelebioğlu” tarafından bana iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Sahibinden.com’un bu satıcı ve ilan ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu tür yanıltıcı ilan ve beyanlara karşı daha etkin denetim ve yaptırımlar uygulayarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum.