to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden binek aracım için ilan açtım. İlanı oluştururken dalgınlıkla 2018 Passat Highline yerine 2018 Passat Comfortline modelini seçtim ve aynı anda fotoğraf dopingi için 349 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlan açıldıktan hemen sonra modeli yanlış seçtiğimi fark edip düzeltmek istediğimde, sistem üzerinden bu bilgiyi değiştiremeyeceğimi gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, model bilgisinin düzeltilemeyeceği ve bu konuda herhangi bir destek sağlanamayacağı söylendi. İlan daha yeni açılmış olmasına ve sadece tek bir model bilgisinin yanlış seçilmiş olmasına rağmen, bu hatayı düzeltememem ve ödediğim dopingi ücretinin yanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Madem kullanıcıya bu bilgiyi sonradan düzeltme imkanı verilmiyor, o hâlde ilan onay aşamasında bu tür bariz hataların kontrol edilmesi ve kullanıcıya düzeltilmesi için geri bildirim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ben, ilan numarası 1300844060 olan bu ilanda, yanlış seçilen model bilgisinin düzeltilmesini ve ödediğim 349 TL’lik fotoğraf dopingi ücretimin iadesini veya aynı haklarla yeni ilanda kullanılmak üzere tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun sistemsel olarak düzeltilmesini, benzer durumda kalan ve çok daha yüksek tutarlarda dopingi alan diğer kullanıcıların da mağdur edilmemesini bekliyorum. Aksi hâlde bu konunun peşini Tüketici Hakem Heyeti ve yasal merciler nezdinde bırakmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
09.01.2026 tarihinde saat 16:53’te sahibinden.com üzerinden 1287757757 numaralı BMW araç ilanım için kalın yazı görsel dopingi satın aldım. Aslında almak istediğim dopingin küçük fotoğraf dopingi olduğunu yaklaşık 5 dakika sonra fark ettim ve saat 16:59’da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ya...
Sahibinden.com a 06.01.2024 tarihinde 345 TL ödeyerek 1129180409 numaralı araç ilanı girdim. Fakat dikkatsizlik sonucu araç vites bilgisini manuel seçeceğim yerde otomatik olarak seçtim. Hatamı ertesi gün fark edince müşteri hizmetlerini arayıp durumu düzeltmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi bana...
Bugün Sahibinden üzerinden araç kategorisinde yanlışlıkla bir ilan verdim ve hemen kaldırdım. Daha sonra ilanı düzelterek tekrar yayımlamak istedim. Ancak bu sefer benden 3279 TL ücret ödemem gerektiği, aksi halde ilanımın yayınlanmayacağı söylendi. Hesabım “s*********@hotmail.com” adresine kayıtlıd...
Sahibinden.com üzerinden araç ilanım için yaklaşık 4 gün önce 1276713988 numaralı ilanda müşteri temsilcisiyle görüşerek ilanımı güncellemek istedim. Görüşme sırasında bana özellikle belli bir dopingi almam gerektiği söylendi ve bu yönde yönlendirildim. Ancak sonrasında bu yönlendirmenin yanlış oldu...
Sahibinden.com da araç yanlış kategoride araç ilanı verdim. Bu yanlışlık ile ilanım onaylandı. Ve iki saat içerisinde ilanım yayından kalktı. İlandaki yanlışlık Sedan yerine hb araç girmem idi. Bu yanlışlığı ilan girerken kontrol edip düzelttirmeyen kullanıcıyı uyarmayan sistem daha sonrasında ilan...
Yorumlar