to read complaints and reviews, or file yours.İlan Modeli Düzeltilemediği İçin Doping Ücreti İadesi Talebi
18 Şubat 2026 tarihinde Sahibinden.com üzerinden binek aracım için ilan açtım. İlanı oluştururken dalgınlıkla 2018 Passat Highline yerine 2018 Passat Comfortline modelini seçtim ve aynı anda fotoğraf dopingi için 349 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlan açıldıktan hemen sonra modeli yanlış seçtiğimi fark edip düzeltmek istediğimde, sistem üzerinden bu bilgiyi değiştiremeyeceğimi gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, model bilgisinin düzeltilemeyeceği ve bu konuda herhangi bir destek sağlanamayacağı söylendi. İlan daha yeni açılmış olmasına ve sadece tek bir model bilgisinin yanlış seçilmiş olmasına rağmen, bu hatayı düzeltememem ve ödediğim dopingi ücretinin yanması beni ciddi anlamda mağdur etti. Madem kullanıcıya bu bilgiyi sonradan düzeltme imkanı verilmiyor, o hâlde ilan onay aşamasında bu tür bariz hataların kontrol edilmesi ve kullanıcıya düzeltilmesi için geri bildirim yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ben, ilan numarası 1300844060 olan bu ilanda, yanlış seçilen model bilgisinin düzeltilmesini ve ödediğim 349 TL’lik fotoğraf dopingi ücretimin iadesini veya aynı haklarla yeni ilanda kullanılmak üzere tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun sistemsel olarak düzeltilmesini, benzer durumda kalan ve çok daha yüksek tutarlarda dopingi alan diğer kullanıcıların da mağdur edilmemesini bekliyorum. Aksi hâlde bu konunun peşini Tüketici Hakem Heyeti ve yasal merciler nezdinde bırakmayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
En başından beri söylenen şeyleri tekrar söylemek için sahibinden.com tarafından arandım. Şikayetvar sitesine yazmamın sebebi zaten farklı bir sonuç almak istiyor oluşumdu. Anlıyorum ki bu konuyu çözmeyecekler, ben tüm hukuki süreçleri başlatarak bu konuyu çözeceğim ve tazminatımı alacağım sizden.!
