Ücretsiz İlan Hakkım Hatalı Motor Seçimi Nedeniyle Kullanılamıyor

Sahibinden.com üzerinden Ford Connect 2008 glx model aracım için senede bir kez tanımlanan ücretsiz ilan hakkımı kullanarak ilan verdim. İlanı hazırlarken motor seçenekleri kısmında yanlış bir seçeneği işaretlediğimi sonradan fark ettim ancak ilan yayındayken düzenle bölümünden motor seçeneğini değiştiremedim.

Hatanın farkına vardıktan sonra ilanı yeniden vermek istediğimde ise ücretsiz ilan hakkımın kullanılmış göründüğünü ve tekrar ücretsiz ilan veremeyeceğimi gördüm. Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ve özellikle editör onayından geçtiği söylenen bir ilanda bu kadar bariz bir motor bilgisi hatasının nasıl gözden kaçabildiğini sordum. Üstelik seçtiğim hatalı motor seçeneği, benim aracımla görsel ve özellik olarak tamamen farklı bir araca aitti.

Müşteri temsilcisi, bu tür hataların gözden kaçabileceğini, buna rağmen ücretsiz ilan hakkımın yanmış sayıldığını ve bu konuda bir işlem yapamayacaklarını iletti. Editör onay süreci varken bu kadar açık bir hata nasıl fark edilmiyor ve bu durumda neden tüm sorumluluk ilan sahibine yükleniyor anlamış değilim.

Sahibinden.com’dan, bu ilanımla ilgili ücretsiz hakkımın iade edilmesini veya en azından bu tür bariz durumlarda kullanıcı mağduriyetini giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili hesabım M**** h* Adına kayıtlıdır.