Üç Ay Yayında Olan İlanım Haksız Şekilde Reddedildi

Sahibinden.com üzerinden kendi evim için emlak kiralık kategorisinde 1176585224 numaralı ilanı üç ay önce indirimli olarak yayına aldım. Üç ay boyunca herhangi bir uyarı yapılmadan sürekli olarak tekrar tekrar yayında kalan ilanım, dün akşam hiçbir mantıklı açıklama olmadan reddedildi.

Aynı içeriğe sahip ilanımı, platform şu anda bu kez üç aylığı 699 TL yerine bir aylığı 1.999 TL olacak şekilde, yani üç katından fazla fiyata yeniden satmaya çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konum ve kat bilgisi gibi detayların yanlış girildiği için red verildiği söylendi. Eğer gerçekten yanlış bilgi varsa, bu ilan neden baştan kabul edildi, neden üç ay boyunca defalarca yayımlandı, neden daha önce hiçbir uyarı yapılmadı diye sorduğumda “yeni fark ettik” cevabını aldım.

Ayrıca, madem sorun bilgi yanlışlığı ise, ilanı doğrudan reddetmek yerine düzeltmem için uyarı mesajı atılabileceğini söylediğimde, net ve tutarlı bir açıklama yapılmadan, geçiştiren ve tatmin etmeyen cevaplarla karşılaştım. Bu süreçte kendimi haksız yere mağdur edilmiş hissediyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı da düşünecek kadar ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Sahibinden.com’un, üç ay boyunca sorunsuz yayımlanan ilanımı haksız şekilde reddetmesi yerine, ilanımı aynı indirimli şartlarla yeniden yayına almasını ve kazanılmış hakkımın devamını sağlamasını talep ediyorum.