Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tutarsız Kriterler Nedeniyle İlanım Haksız Reddedildi

Sahibinden platformu üzerinden ikinci el bir cep telefonu için ilan vermek istediğimde, sistem tarafından ilanım aşağıdaki gerekçe ile reddedilmektedir:

“İlanınız, 556 sayılı KHK kapsamında, satmak istediğiniz ürünün, marka sahibinin izni olmaksızın, markayı veya benzerini temsil eden ürünleri dağıtmak ve/veya başka bir şekilde ticaretini yapmak suç teşkil ettiğinden ilanınız yayına alınmamaktadır. Satışına izin verilmeyen ürünleri Yasaklı Ürünler sayfasında görüntüleyebilirsiniz.”

20 Mart tarihinde birden fazla kez ilan oluşturmayı denememe rağmen, her seferinde aynı gerekçe ile ilanımın yayına alınmadığını belirtmek istiyorum.

Öte yandan, benim ilanımla aynı ürün türüne ve marka‑model bilgilerine sahip bir başka ilanın (İlan No: 1297356550) hâlihazırda platformda yayında olduğu görülmektedir. Buna karşılık, benim ilanımın (İlan No: 1306238436) aynı şartlara rağmen reddedildiğini fark ettim.

İlan başlığı ve açıklama metnimde marka hakkını ihlal edecek herhangi bir ifade bulunmamasına rağmen, benzer içerikteki ilanların yayında olması, platformda uygulanan kriterlerin tutarsız ve eşitlik ilkesine aykırı şekilde işletildiği izlenimini oluşturmaktadır.

Bu doğrultuda, ilanımın (1306238436) somut gerekçelerle yeniden incelenerek yayına alınmasını veya aynı gerekçeyle benim ilanım reddediliyorsa yayında olan benzer içerikteki ilanın (1297356550) da incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Tüm kullanıcılar için eşit, şeffaf ve tutarlı bir uygulama bekliyorum.

22 Mart 12:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Merhaba, sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için, kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sahibinden Kötü Video Yükleme Sorunu!

Sahibinden KötüVideo Yükleme Sorunu!

Profil fotoğrafı
Adem
Sahibinden.com'da Yeniden İlanını Yayınlayamıyorum

Sahibinden.com'daYeniden İlanını Yayınlayamıyorum

Profil fotoğrafı
Rezan
Sahibinden Sistemsel Hata Verip Ücret Talep Ediyorlar!

SahibindenSistemsel Hata Verip Ücret Talep Ediyorlar!

Profil fotoğrafı
Özkan
Sahibinden Mağdur Ediyor, Hatalarını Müşteriye Yüklüyor!

Sahibinden MağdurEdiyor, Hatalarını Müşteriye Yüklüyor!

Profil fotoğrafı
Halil
Sahibinden İlanın Yüklenmemesinden Kaynaklı Bir Sorun

Sahibinden İlanınYüklenmemesinden Kaynaklı Bir Sorun

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Sahibinden Kategorileri