İphone Siparişim İptal Edildi Param Hala İade Edilmedi

Sahibinden.com Yeppy üzerinden 2 Temmuz'da iPhone 14 Pro Max siparişi verdim. Kargo süresi 5 iş günü içinde olmak şartıyla ürünü aldım. Beşinci gün, kargolamaya 3 saat kala beni arayarak seçtiğim telefonun arıza çıkardığını, başka bir renk isteyip istemediğimi sordular. Kabul etmedim ve siparişimi iptal ettiler. Beş iş günü içinde paramın iade edilmesi gerekirken, bugün hâlâ param iade edilmedi. Hem alırken hem de iade sürecinde mağdur ediliyorum. Alamadığım telefonun bankaya ödemesi geldi. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum, aksi takdirde hukuki haklarımı kullanacağım.
Gelişme
Şikayet konusu ile gelen cevap bizi arayı. Hesabı incelemeye alıyoruz dendi ama sahibinden com yeppy den olan şikayetim hala devam ediyor bankaya hala ödeme yapılmadı bilerek bekletiliyor söylediğim gibi hukuki olarak ve de gerekli mercilere şikayet edeceğim
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Şikayetimi belirttim acilen paramın iadesini bekliyorum yoksa yasal tüm haklarımı kullanacağım bilginize



