Sahibinden.com Paramguvende Aldatmacası Satıcı Mağduriyeti

Sahibinden adlı platformun 'Param Güvende!? ' adlı sistemi aracılığıyla PlayStation 4 konsolunu satışa çıkardım. Bir kişi alıcı olarak ürünü satın aldı ve ben de kargoladım. Ancak alıcı, ürünü aldıktan hemen sonra iade talebinde bulundu. Durumdan şüphelenerek iletişim kurmaya çalıştım fakat engellenmiştim. İçim hala rahattı çünkü 'Paramız güvende' diye düşünüyordum. Sahibinden müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve alıcının bu şekilde hareket ettiğini söyledim. Aldığım yanıt, satın alan kişinin parasının güvende olduğu, satıcının ise herhangi bir güvencesinin bulunmadığıydı. Yani, satılan ürünü alıp, içine istediklerini koyup, size iade edebiliyorlar ve Sahibinden, alıcının parasını geri ödüyor. Ürünüm geri geldiğinde içinden boş bir PS3 kasası çıktı. Durumun bu kadar yaygınlaştığını gördüm. Sahibinden ile tekrar iletişime geçtim ve onlar 'Biz sadece alışveriş için platform sağlıyoruz, bizi ilgilendiren bir durum yok' dediler. Kargoyla ilgili tutanak tutturmamı ve dava açmamı önerdiler. Kargo şirketi de, teslimatın sağlam yapıldığını belirterek tutanak tutmayı reddetti. Şimdi çaresiz bir şekilde, sistem tarafından belirlenen onay süresinin dolmasını bekliyorum. Otomatik onay verilecek ve alıcı 'Param Güvende' sayesinde parasını geri alacak. Bu durumla ilgili olarak her türlü yetkili merciye şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.