Sahte Param Güvende E-Posta Sonrası 35 Bin TL Kayıp Ve Destek Eksikliği

28.04.2026 tarihinde Sahibinden üzerinden verdiğim ilan süreci sırasında, kendisini alıcı olarak tanıtan şüpheli bir kişi benimle platform üzerinden iletişime geçti. Bu kişi, işlemin güvenli olacağını söyleyerek benden e-posta adresimi istedi ve “Param Güvende” sistemi adına gözüken bir e-posta gönderdi.

Tarafıma gönderilen bu e-postanın, Sahibinden’in “Param Güvende” sistemini birebir taklit eden sahte (oltalama) bir içerik olduğu daha sonra anlaşılmıştır. Bu sahte e-postaya güvenerek satıcısı olduğum Sony PlayStation 5 oyun konsolunu 29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’den Yurtiçi Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürün kargo ile teslim edilmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı ve ilgili kişi benimle tüm iletişimi kesti. Bu olay sonucunda yaklaşık 35.000 TL tutarında maddi zarara uğradım.

Platformun ve “Param Güvende” sisteminin bu şekilde birebir taklit edilerek, kullanıcıların e-posta yoluyla kolaylıkla yanıltılabiliyor olması ciddi bir güvenlik açığı ve risk olarak görülmektedir. Sahibinden’in bu tip sahte e-postalar ve kimlik avı girişimlerine karşı daha etkin önlem almasını, kullanıcılarını daha görünür biçimde uyarmasını ve benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum.

Elimde sahte e-posta içeriği, WhatsApp yazışmaları ve kargo gönderim/teslim belgeleri mevcuttur. Konuyla ilgili olarak Sahibinden’in resmi destek kanalıyla iletişime geçtiğimde ise yalnızca şikayet oluşturmam gerektiği söylendi, somut bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı. Yaşadığım bu olayın incelenmesini ve uğradığım zararla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.