Sahte Alıcı Ve Müşteri Hizmetleri Aramalarıyla Kişisel Bilgi Çalınması

18.09.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Sahibinden uygulamasında robot süpürge ilanı üzerinden kendini alıcı olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım. Bu kişi ürünü satın aldığına dair bir dekont gönderdi, ardından da kendilerini müşteri hizmetleri olarak tanıtan başka bir numara beni aradı. Bu görüşmede hem kendi hem de eşimin T. C. Kimlik numaraları ile IBAN bilgilerim istendi ve maalesef bu bilgileri kendilerine verdim.

Daha sonra geçici kasko poliçesi adı altında, ürünün yarı ücreti kadar ödeme yapmazsam ürünün iptal olacağı ve tutarın %40’ını alıcıya ödemek zorunda kalacağım söylendi. Bu aşamada durumdan şüphelenip Sahibinden müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir hizmetlerinin kesinlikle olmadığını, kesinlikle para göndermemem gerektiğini öğrendim. Ancak bu süreçte T. C. Kimlik numaralarımız ve IBAN bilgilerim çoktan paylaşılmış oldu.

Ben bu olayda kişisel verilerimin ve banka bilgilerimin kötüye kullanılmasından ciddi endişe duyuyorum. Sahibinden platformu üzerinden bu şekilde insanları arayıp kendini alıcı ve müşteri hizmetleri gibi tanıtan dolandırıcılara karşı acil ve etkili güvenlik tedbirleri alınmasını, bu yöntemle kullanıcıların mağdur edilmesinin önlenmesini ve hesabım ile ilanlarımla ilgili gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını istiyorum. Başka kullanıcıların da aynı mağduriyeti yaşamaması için konunun detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.