to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 yıldır Sahibinden.com’da Bolu/Merkez Yaman İletişim olarak ilan yayınlamaktayız. Ancak ilanlarımız son 6 aydır listelemede sürekli olarak çok gerilerde çıkıyor. Bu durum tüm ilanlarımızda geçerli ve mağazamızın görünürlüğünü ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik. Ancak tarafımıza, Sahibinden’in kendi içlerinde “Yepy” adında bir markayla iş birliği yaptığı ve bu nedenle diğer tüm ilanların geride çıktığı bilgisi verildi. Aylık abonelik ücreti ödeyerek ilan ekliyoruz ancak buna rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
Yerel arama yapmamıza rağmen, ilk 15 sayfanın tamamında sadece Yepy ilanları çıkıyor; kendi ilanımız ise ancak 17. Sayfada görüntülenebiliyor. Bu durum ilanlarımızın erişimini ve satış şansımızı ciddi şekilde azaltıyor.
Sahibinden’den beklentimiz, ilanların eşit ve adil şekilde listelenmesi ve bu haksız uygulamaya son verilmesi. Mağduriyetimizin giderilmesini ve ilanlarımızın diğer ilanlarla eşit koşullarda görüntülenmesini talep ediyoruz.
Sahibinden.com üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ancak ne yazık ki tarafıma sunulan destek yetersiz ve ilgisizdi. Hem sorunuma çözüm üretilmedi hem de iletişim sürecinde profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilendi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak de...
Sahibinden'de kurumsal üyeliğim var ve yüklediğim ilanlar genelde hemen kabul edilip yayınlanırdı. Ancak, son zamanlarda ilanlarımın bir kısmı otomatik olarak yenilenmesi gerektiğinde 250 tanesi reddedildi ve yüklenemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hatalı ilan yüklemesi yaptığımı söylediler. 1...
10 gün önce Sahibinden web sitesi üzerinden “E-ticaret Paketi” aldık. Ancak %11 komisyon oranı nedeniyle paket işimizi görmedi ve ilanlarımızı seri ilana çevirmek istedik. Bize bu işlemin ancak 1 ay sonra yapılabileceği söylendi, sürenin uzun olduğunu belirttik fakat çözüm sunulmadı. Sonrasında arad...
Sahibinden.com uygulaması üzerinden Yepy aracılığıyla Apple 14 Plus model telefonumu satmak için 32.630 TL’lik bir teklif aldım. Teklifi kabul edip 24.05.2024 tarihinde, Yurtiçi Kargo D24 563 210 03 takip numarası ile cihazımı eksiksiz ve kusursuz şekilde gönderdim. Ancak telefonum Yepy’ye ulaştıkta...
Sahibinden.com sayfasındaki ilanımın kaldırıldığı SMS ile bildirildi. İlanıma girdiğimde 'İlanı Düzenle' seçeneği çıktı ve tıkladığımda benden tekrar ilan ücreti talep edildi. Normal şartlarda, ilanda herhangi bir yanlışlık olduğunda, parası ödenmiş bir ilan olduğu için düzenleme hakkım olduğunu düş...
Yorumlar