Sahibinden.com’da İlan Görünmüyor Ve Müşteri Temsilcileri Yardımcı Olmuyor

Sahibinden.com’da iki gün önce ikinci el motosiklet lastiği için ilan verdim. Ancak ilanım ne “yayınlananlar” kısmında ne de “yayınlanmayanlar” bölümünde görünüyor. İlan numaram 1350504941 olmasına rağmen sisteme girdiğimde hiçbir şekilde erişemiyorum.

Bu durum üzerine platformun müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda, sürekli ana menüye yönlendirildim ve hiçbir temsilciden doğrudan destek alamadım. Görüştüğüm kişiler bu alandan işlem yapamayacaklarını söyleyip, ilgili birime de aktarmayı reddettiler. Ana menüde de konuyla ilgili muhatap bulamadığım için sorunumu iletemedim ve çözüm alamadım.

Şu anda birisi ilanımı satın almak istese alıcıyla nasıl iletişim kuracağımı bilemiyorum, aynı şekilde ilanı yayından kaldırmak istesem buna da erişemiyorum. Ürünü satmış olsam bile ilan görünmeye devam edecek ve hem benim hem de ürünü almak isteyen kişilerin mağdur olacağını düşünüyorum.

İlanımın neden görünmediğinin acilen incelenmesini, hesabımdaki bu sorunun giderilerek ilanımın yayına alınmasını veya erişilebilir hale getirilmesini ve benzer durumlarda ulaşılabilir bir müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi talep ediyorum.