Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahibinden.com’da Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

profile
Yılmaz
03 Kasım 2025 01:04
1.128

23 Ekim’de Sahibinden.com üzerinden vasıta kategorisinde, 2021 model Corolla Hibrit otomobilim için ücretli ilan verdim. İlk ilanım fiyat kısmını eksik yazmam nedeniyle ret edildi ve 2199 TL ödeme yaptığım halde ilanım yayımlanmadı. Ardından ilanı düzelterek tekrar yayımlamak istediğimde, sistem benden ek olarak 1199 TL daha talep etti. Bunun üzerine 23 Ekim perşembe günü müşteri hizmetlerini aradım ve bana 2199 TL’lik ilk ödemenin tarafıma iade edileceği, işlemlere devam edebileceğim söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ilanımı tekrar verdim ve toplamda 3398 TL ödeme yaptım.

Ancak, müşteri temsilcisinin açıkça iade edileceğini belirtmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, konuyu tekrar ilettiğimde uzman ekip tarafından haklı olduğum ve ücret iadesinin üst yönetime aktarılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kredi kartıma ya da Sahibinden.com hesabıma hiçbir iade yansıtılmadı.

Sürecin bir an önce sonuçlandırılarak 2199 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.

03 Kasım 2025 08:51 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahibinden İlk Teklif 46.550 TL, Sonteklif 6.000 TL Olarak Düşürülmesi

profile
Ömerül
06 Mart 15:56
184
1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Uygulamada Görülen 60.000 TL Teklifin Tek Taraflı Düşürülmesi

profile
Çağatay
26 Şubat 16:12
442

İlan Fiyatları Yanıltıcı Ve Arama Sonuçları Tutarsız: 10 Yıllık Sorunlar Çözülmedi

profile
Dilaver
23 Ocak 13:26
976
ilan-fiyatlari-yaniltici-ve-arama-sonuclari-tutarsiz-10-yillik-sorunlar-cozulmedi-3.pdf
ilan-fiyatlari-yaniltici-ve-arama-sonuclari-tutarsiz-10-yillik-sorunlar-cozulmedi-2.pdf
ilan-fiyatlari-yaniltici-ve-arama-sonuclari-tutarsiz-10-yillik-sorunlar-cozulmedi-1.pdf
1
Firat sonuçtan hiç memnun değil

Gerçekte Olmayan Araç İlanlarıyla Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Aralık 2025 14:46
693

Sahibinden'de Afaki Fiyatlarla Açılmış İlanlar!

profile
23 Aralık 2025 23:10
1.592
Tüm Sahibinden İlan Fiyatı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri