Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahibinden.com’da Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Yılmaz
03 Kasım 01:04
792

23 Ekim’de Sahibinden.com üzerinden vasıta kategorisinde, 2021 model Corolla Hibrit otomobilim için ücretli ilan verdim. İlk ilanım fiyat kısmını eksik yazmam nedeniyle ret edildi ve 2199 TL ödeme yaptığım halde ilanım yayımlanmadı. Ardından ilanı düzelterek tekrar yayımlamak istediğimde, sistem benden ek olarak 1199 TL daha talep etti. Bunun üzerine 23 Ekim perşembe günü müşteri hizmetlerini aradım ve bana 2199 TL’lik ilk ödemenin tarafıma iade edileceği, işlemlere devam edebileceğim söylendi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ilanımı tekrar verdim ve toplamda 3398 TL ödeme yaptım.

Ancak, müşteri temsilcisinin açıkça iade edileceğini belirtmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca, konuyu tekrar ilettiğimde uzman ekip tarafından haklı olduğum ve ücret iadesinin üst yönetime aktarılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kredi kartıma ya da Sahibinden.com hesabıma hiçbir iade yansıtılmadı.

Sürecin bir an önce sonuçlandırılarak 2199 TL’lik ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.

03 Kasım 08:51 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüksek İlan Ücretleri Nedeniyle Araç İlanı Veremiyorum

05 Kasım 23:49
379

Sahibinden.com İlan Yenileme Ücretlerinin Yüksekliği Ve Bilgilendirme Eksikliği

08 Kasım 09:57
579
sahibindencom-ilan-yenileme-ucretlerinin-yuksekligi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Kısa Süreli İlan İçin Yüksek Ücret Ve Haksız Kesinti

20 Şubat 18:51
1.238
Kısa Süreli İlan İçin Yüksek Ücret Ve Haksız Kesinti
Kısa Süreli İlan İçin Yüksek Ücret Ve Haksız Kesinti
Kısa Süreli İlan İçin Yüksek Ücret Ve Haksız Kesinti
Tüm Sahibinden İlan Fiyatı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri