to read complaints and reviews, or file yours.Sahibinden Üzerinden Akülü Araba Alımında Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Bugün Sahibinden üzerinden bir mağaza/kurumsal satıcıdan akülü araba satın almak isterken ciddi şekilde mağdur edildim. Başka bir sitede bulduğum araç için yönlendirme sonucu Sahibinden’e sevk edildim. Telefonla müşteri hizmetleri olduğunu söyleyen kişilerle harf harf konuşarak yönlendirildim ve bana verilen bilgiler doğrultusunda iki kez ödeme yapmam gerektiği söylendi. 5 bin tl’lik akülü araba almak isterken, aynı işlemi iki defa yaptırdılar, ardından bu sefer de işlemin tamamlanması için 10 bin tl daha göndermemi istediler. Toplamda EFT/havale ile 20 bin tl gönderdim.
Tüm ödemeleri banka üzerinden EFT/havale ile yaptım, elimde dekontlar mevcut ve ayrıca bana 836690393 numaralı sipariş numarası verildi. Ödemeleri yaptıktan sonra sürekli yeni bahanelerle işlemin tamamlanmadığını söylediler, sorun çıkarmaya devam ettiler ve sonunda hem ürünü teslim etmediler hem de paramı iade etmediler. Paramın bloke edildiğini, işlemde sorun olduğunu söyleyip süreç uzatıldı, şu anda paramı geri alamıyorum.
Bu süreçte sadece beni arayan ve kendini yetkili gibi tanıtan kişilerle görüştüm, kendim doğrudan Sahibinden’in resmi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, dekontu da Sahibinden sayfasına yüklemem söylendi ve ben de bunu yaptım. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım.
Sahibinden’in, 836690393 sipariş numarası ve EFT/havale dekontlarım üzerinden bu işlemleri acilen incelemesini, hesabın ve ilgili kişilerin kontrol edilmesini ve tarafımdan çıkmış olan toplam 20 bin tl’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu kişiler hakkında gerekli güvenlik ve denetim adımlarının da atılmasını istiyorum.
Gelişme
Sahibinden üzerinden kurumsal satıcı olarak görünen bir hesaptan akülü araba satın aldım. Ödemeyi pazar akşamı satıcının bana ilettiği doktora ait “Bilal Kamil Erdemci” isimli hesaba EFT ile yaptım. Ürün bana hiç gönderilmedi ve ödeme yaptıktan sonra satıcı daha fazla para talep etti.
Daha sonra paramın üzerine bloke konulduğunu, bu nedenle de iade edilmediğini öğrendim. Hem satıcıyla hem Sahibinden ile görüştüm ancak şu ana kadar ne ürün gönderildi ne de param iade edildi.
Bu işlemle ilgili ilan ve ilan linki hâlâ elimde mevcut. Satıcı hesabının incelenmesini ve EFT ile ödediğim tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Kimse bana dönmedi beni aramadı şikayetimi verdim geri dönüş olmadı
