to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Destek Eksikliği
Sahibinden.com üzerinden Param Güvende ile yaptığım bir satışta, karşı tarafa gönderdiğim ürün alıcı tarafından teslim alındıktan bir süre sonra iade talebi oluşturdu. Daha sonra, iade olarak aldığım kargonun içinden benim gönderdiğim ürün değil, boş kutu çıktı. Sahibinden.com'u aradığımda durumu bildirdim. Fakat, 'Bizim yapabilecek bir şeyimiz yok' dediler. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Karşı tarafın hesabını bile iptal etmediler. Param Güvende sistemi, bu tür durumlar için yeterli güvenliği sağlamıyor. Değerli ürünlerinizi Sahibinden.com'a güvenip ilanlamadan önce dikkatli olmanız gerekiyor. Ayrıca, alan kişi ürünü kargocunun yanında iade etmiyorsa, daha sonra da iade edememeli; aksi takdirde bu tür sorunlar yaşanabiliyor.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Müşteri hizmetlerine ben de aynı şeyi söyledim. Bize ürün iade geldiğinde biz tutanak tutturacak mişiz efendim. Sorun müşteri kaynaklı da olabilir kargo kaynaklıda, kargoda kırıldı ise ürün müşteri tuttursun tutanağı alma sın, eğer alıyorsa kırık veya eksik sorunlu ürünü iade edemesin bu kadar basit. Malın ile rezil olma bu olsa gerek.