Sahibinden.com Mağaza İçeriği Erişimi Sorunu Ve Takip Yetersizliği

31.12.2025 tarihinden bu yana Sahibinden.com müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum. Mağazamla ilgili yaşadığım sorunu defalarca anlattım; mağaza içeriğinden tam olarak faydalanamıyorum ve bu nedenle mağazamı verimli şekilde kullanamıyorum. Her aradığımda kayıt oluşturmalarını istiyorum; ancak açılan kayıtların hiçbiri bir sonuca bağlanmıyor, bana net bir çözüm ya da açıklama sunulmuyor.

Sürekli olarak aynı sorunu tekrar tekrar anlatmak zorunda bırakılıyorum ve buna rağmen hiçbir ilerleme sağlanmaması, bir kullanıcı ve vatandaş olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oluyor. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı da oldukça ilgisiz; müşterilerini dikkate almıyorlar ve ilgi, alaka neredeyse sıfır seviyesinde kalıyor.

Sahibinden.com’dan beklentim, mağazamla ilgili yaşadığım sorunun detaylıca incelenmesi, mağaza içeriğinden neden faydalanamadığımın açıklığa kavuşturulması ve bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesidir. Ayrıca açılan kayıtların gerçekten takip edilmesini, sonuçlarının bana açık ve net biçimde iletilmesini ve müşteri hizmetleri biriminin müşterilere daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşmasını talep ediyorum.