Sahibinden.com Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve İşlemlerim Durdu

Yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullandığım sahibinden.com hesabım 04.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve şu anda giriş yapamıyorum. Mail adresime sadece hesabımın kapatıldığına dair bir bilgilendirme geldi, ancak kapatma sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Hesabım DJ_*************@hotmail.com adresiyle kayıtlıydı ve bu hesabı yıllardır aktif ilan vermek, araç ilanları açmak, Param Güvende üzerinden satış yapmak ve alışveriş yapmak için kullanıyordum.

Hesabım kapatıldığında, daha önce ilanlar için ödediğim ücretler vardı ve bunların yanında şu an aktif olarak alımını yaptığım iki ürünüm bulunuyordu. Bu ürünlerin ne zaman kargoya verileceğini, verilip verilmediğini ya da işlemlerin akıbetini şu anda takip edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabın iptal edildiğini, ürünler gönderilirse geleceğini, gönderilmezse bir süre sonra işlemlerin iptal olacağını ve ücretlerin geri yatacağını söylediler, ancak hesabımın neden kapatıldığı konusunda yine hiçbir bilgi verilmedi.

Hesabıma İzmir Karşıyaka’dan giriş yapıyordum. Ayrıca numaramı girip “hesabımı unuttum” dediğimde bana ait olmayan bir kullanıcı adına ait, başı ve sonu görünen d***a şeklinde bir e-posta adresine yönlendirme çıkıyor. Bu yüzden numaram üzerinden başka biri tarafından işlem yapılmış olabileceğinden de şüpheleniyorum. Kullandığım hattı yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve ömrümün sonuna kadar da kullanmayı düşünüyorum. Gelen mailde bu numarayla bir daha hesap açılamayacağı yazıyor, bu da benim bir daha sahibinden.com’da üyelik açamayacağım anlamına geliyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Tüm bu sebeplerle, öncelikle hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini, ardından da gerekli incelemenin yapılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Hesabım yeniden açılırsa hem mevcut işlemlerimi kontrol edebileceğim hem de yıllardır kullandığım hizmetlerden yararlanmaya devam edebileceğim.