Sahibinden Uygulamasında Çevre Bilgisi Sorunu Uzun Süredir Çözülmüyor

Sahibinden uygulamasındaki emlak ilanlarını incelediğim esnada "çevre bilgisi" ikonuna tıklayıp ulaşım, eğitim gibi seçenekleri işaretlediğimde, ilandaki konumun etrafında yer alan durak, okul gibi alanlara mesafesi ve nerede bulunduğu görüntülenmiyor. Bununla ilgili olarak 'sorun bildir' kısmından talep oluşturdum. Birkaç gün içinde sorunla ilgili fotoğraf, video göndermem istendi. Fotoğraflı bir şekilde sorunun devam ettiğini bildirdim. Bir kez müşteri hizmetleri arayarak sorunun devam edip etmediğini sordu, devam ettiğini ilettim. Mühendislik ekiplerimize aktarıyoruz, en kısa sürede çözülecek ve dönüş yapılacak denmesinin ardından yaklaşık 10 gün geçti. Sadece birkaç gün aralıklarla ekiplerimizin çözüm için çalıştığına dair mail dışında bir şey yapılmadı. Bu nasıl bir sorun, mühendisler bu kadar zaman harcıyor? Uygulama baştan yazılırdı bu kadar zamanda...