Sahibinden Toog Şarj Aleti Siparişinde Mağduriyet

Sahibinden.com üzerinden Toog araç şarj aleti satın almak istedim. Sipariş no: 8983823894. Ürünü almak için ilk olarak ödeme yaptım, ancak satıcı e-ticaret seçeneğini işaretlemediğimi söyleyerek tekrar ödeme yapmamı istedi. Yanlışlık olduğunu söyleyip iki kez daha ödeme yaptırdılar. Ardından farklı bir IBAN numarası verip, kendilerini Sahibinden.com müşteri temsilcisi gibi tanıtarak, platformun logosu ve adını kullandılar. Toplamda 24.000 TL EFT ile ödeme yaptım. Ürün hiç gönderilmedi ve ödemelerim kesinlikle iade edilmiyor. Ürünü almak isterdim fakat ödemeyi iade etmeden sürekli tekrar ödeme talep ediyorlar.

Olay bugün gerçekleşti. Sahibinden.com müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak telefonla ulaşmak imkansız. Elimde tüm ödeme dekontları ve mesaj kanıtları mevcut. Hesabın kapatılmasını ve ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulundum.