Sahibinden Kopyası Olan Sahte Siteden 9 Bin TL Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Umursamazlığı

04.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan ve her detayıyla Sahibinden.com’u kopyalayan bir site üzerinden Onvo rx-05 katlanabilir elektrikli Scooter ilanını görerek 9.000 TL havale ödemesi yaptım. Site tasarımı, logosu, arayüzü ve güvenli alışveriş ibareleri birebir Sahibinden’e benzediği için, gerçekten Sahibinden’in kendi altyapısı üzerinden işlem yaptığımı düşünerek güvenle ödeme yaptım. Daha sonra sitenin sahte olduğunu ve dolandırıldığımızı anladık.

Biz, yıllardır güvendiğimiz, ismine ve markasına itibar ettiğimiz Sahibinden’in tamamen kopyalanmış bir versiyonu üzerinden hiçbir uyarı ile karşılaşmadan alışveriş yaptık ve dolandırıldık. Özellikle bu ekonomik koşullarda, çocuğumuzun hayalini kurduğu Scooter için birikimimizi ayırmışken böyle bir mağduriyet yaşamamız bizi hem maddi hem manevi olarak çok sarstı.

Yaşadığımız durum üzerine Sahibinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde yalnızca mağduriyetimiz için üzgün oldukları, bunun dışında herhangi bir yardım yapamayacakları söylendi. Görüştüğüm temsilci, “Siz de şikayet edin ki biz de bilelim ve şikayet edelim” tarzında, daha çok kendi sitelerinin itibarını önceleyen ve bizim mağduriyetimizi ikinci plana atan, oldukça rahat ve 2umursamaz bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım, zaten dolandırılmış bir kullanıcı olarak kendimi tamamen yalnız ve değersiz hissetmeme neden oldu.

Ben, markasına güvenerek bu alışverişe yönelmiş bir kullanıcı olarak, Sahibinden’in bu tür sahte siteler ve kopya sayfalar konusunda çok daha etkin bir şekilde kullanıcılarını bilgilendirmesini, gerekli uyarıları daha görünür hale getirmesini ve bu durumdan doğan mağduriyetimizin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. Özellikle bu zor dönemde, çocuğumuzun hayaliyle oynanmışken, müşteri hizmetlerinden aldığım umursamaz tutumun telafi edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin küçümsenmeden, sorumluluk hissiyle değerlendirilmesini talep ediyorum.