Önerilen Kategori Nedeniyle Doping Ücretlerinin İadesi Ve İlanın Yeniden Yayına Alınması

05.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul için aracımın satış ilanını Sahibinden.com üzerinden 1315093152 numarasıyla yayınladım. İlanı verirken sistemin sunduğu üç kategori seçeneğinden önerilen kategoriyi seçtim ve ilanım sorunsuz bir şekilde yayına alındı. Ardından ilanımın daha çok kişiye ulaşması için 2.203 TL, 500 TL, 79 TL ve 270 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında Doping ücreti ödedim. İlan yayındayken 65 kişi tarafından görüntülendi.

Aynı gün saat 18:00 civarında gelen e‑posta ile ilanımın yayından kaldırıldığını öğrendim. Sebep olarak “ilan verme kurallarına aykırılık” ve “yanlış kategori seçimi” gösterildi. Ancak kategori seçimini zaten sistemin bana önerdiği seçeneklerden yapmama rağmen, hem site üzerinden hem de telefonla görüştüğüm yetkililerden kategoriyi düzeltme imkanımın olmadığı, bu konuda hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Yani sistem önce kendi sunduğu ve önerdiği kategori ile ilanı yayınlıyor, ardından yaptığım tüm Doping ödemelerini aldıktan sonra ilanımı kurallara aykırı diyerek yayından kaldırıyor ve düzeltme hakkı da tanımıyor.

Bu durumun tüketici haklarını ihlal ettiğini, kullanıcıyı yanlış yönlendirip mağdur ettiğini düşünüyorum. İlanımın uygun kategoriye taşınarak yeniden ve kesintisiz bir şekilde yayına alınmasını ve ödediğim tüm Doping ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemdeki kategori önerilerinin ve ilan kaldırma süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini, kullanıcılara gerçek bir düzeltme imkanı sunulmasını istiyorum.