Hatalı Kategori Nedeniyle Onaylanan İlanın Kaldırılması Ve Ücret İadesi

Sahibinden üzerinden 13.03.2026 tarihinde 1305113350 numaralı araç ilanını verdim ve ilan ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. İlanı oluştururken seh...
05.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İstanbul için aracımın satış ilanını Sahibinden.com üzerinden 1315093152 numarasıyla yayınladım. İlanı verirken sistemin sunduğu üç kategori seçeneğinden önerilen kategoriyi seçtim ve ilanım sorunsuz bir şekilde yayına alındı. Ardından ilanımın daha çok kişiye ulaşması için 2.203 TL, 500 TL, 79 TL ve 270 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 3.000 TL civarında Doping ücreti ödedim. İlan yayındayken 65 kişi tarafından görüntülendi.
Aynı gün saat 18:00 civarında gelen e‑posta ile ilanımın yayından kaldırıldığını öğrendim. Sebep olarak “ilan verme kurallarına aykırılık” ve “yanlış kategori seçimi” gösterildi. Ancak kategori seçimini zaten sistemin bana önerdiği seçeneklerden yapmama rağmen, hem site üzerinden hem de telefonla görüştüğüm yetkililerden kategoriyi düzeltme imkanımın olmadığı, bu konuda hiçbir işlem yapamayacakları söylendi. Yani sistem önce kendi sunduğu ve önerdiği kategori ile ilanı yayınlıyor, ardından yaptığım tüm Doping ödemelerini aldıktan sonra ilanımı kurallara aykırı diyerek yayından kaldırıyor ve düzeltme hakkı da tanımıyor.
Bu durumun tüketici haklarını ihlal ettiğini, kullanıcıyı yanlış yönlendirip mağdur ettiğini düşünüyorum. İlanımın uygun kategoriye taşınarak yeniden ve kesintisiz bir şekilde yayına alınmasını ve ödediğim tüm Doping ücretlerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemdeki kategori önerilerinin ve ilan kaldırma süreçlerinin yeniden gözden geçirilmesini, kullanıcılara gerçek bir düzeltme imkanı sunulmasını istiyorum.

Sahibinden üzerinden 13.03.2026 tarihinde 1305113350 numaralı araç ilanını verdim ve ilan ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. İlanı oluştururken seh...

30.12.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden aracım için ilan verdim, görselleri ve bilgileri eksiksiz şekilde yükledim, ilan onaylandı ve bu işlem için hesabımdan 3.250 TL tahsil edildi. 05.01.2026 tarihinde ise “aracınız yanlış kategoride” denilerek bana bildirim gönderildi, ilan yayından kaldırı...

Kendi şahsi aracımı İstanbul Tuzla’da satmak için 24 Ocak’ta Sahibinden üzerinden kardeşimin hesabından ilana verdim. Daha sonra bir alıcıyla anlaştığım için ilanı 3 Şubat’ta kaldırdım. Alıcı gelmeyince aynı aracı tekrar ilana koymak istedim fakat bu sefer “yetki kontrolünde hata alındı” uyarısıyla ...

3 Şubat 2026 civarı Sahibinden.com üzerinden yaklaşık 3000 TL ödeyerek ilanım için en full Doping paketini satın aldım. Doping aldıktan sonra ilanım yaklaşık 5000 görüntülenme almasına rağmen 1 kişi bile aramadı. Aynı ürün için başka bir firmada verdiğim ilanda 700 görüntülenmede 4 kişi tarafından a...

Sahibinden.com üzerinden bireysel 1 aylık oto ilan paketi satın alarak 1293443526 numaralı araç ilanımı 3289 TL ödeyerek yayınladım. İlanın alıcılar açısından daha güvenilir görünmesi için yaklaşık bir hafta sonra aracı ekspertize götürüp, ekspertiz fotoğrafını da ilanıma ekledim ve ilan bu şekilde ...
Yorumlar