to read complaints and reviews, or file yours.Manuel Vites Seçeneği Olmadığı İçin İlanım Kaldırıldı Ve Ücret İadesi Reddedildi
Sahibinden.com üzerinden bugün 1261975818 numaralı araç ilanımı oluştururken, aracımda manuel vites seçeneği olmadığı için sistem otomatik olarak otomatik vites seçmek zorunda bıraktı. Bu nedenle ilanımı hatalı seçeneği işaretleyerek verdim ve ilan için ödeme yaptım. Ardından ilanım bu sebeple yayından kaldırıldı ve şu an ne para iadesi yapılıyor ne de ilanım tekrar yayına alınıp düzeltilebiliyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu konuda herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem sistemsel bir eksiklik yüzünden manuel vites seçeneğini işaretleyemiyorum, hem de bunun sonucunda mağduriyet yaşamama rağmen ücret iadesi ya da ilanımın yeniden düzenlenerek yayına alınması sağlanmıyor.
Sahibinden.com’dan beklentim, ya ilanımı düzeltmeme imkan sağlayarak aynı ilan numarasıyla tekrar yayına almaları ya da ödediğim ilan ücretini koşulsuz şekilde iade etmeleridir.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bireysel ve kurumsal kullanıcılarımız için 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden.com hiçbir şekilde ücret iadesi ya da ilanı yayına alma yapamayacaklarını söyledi. Yani kendi sistemsel hatalarından dolayı, yazılımsal olarak çok basit giderilebilecek bir sorunu sadece yeniden para kazanma adına mağduriyeti gidermeyeceklerini söylediler. Arabamın motor hacmine bağlı manuel seçeneği koymayıp sonra ilan giriş sırasında başlığa Manuel olarak belirttiğim halde yayına alıp daha sonra ilanı yayından kaldırıyorlar ve buna hatalı beyan orada " aracımı kategorilerde görmedim" olarak seçerek girmem gerektiğini söylüyorlar. Ben görseydim zaten o seçenek üzerinden devam ederdim. Tek yaptıkları müşteriyi mağdur ederek paralarını iç etmek ve daha fazla ödeme yapmaya zorlamak. Müthiş bir karlılık projesi. Bunu akıl eden yöneticiyi kutluyorum. Müşteri memnuniyeti oluşturup sürdürülebilirlik sağlamak varken üst yönetime dönem sonu raporlama yaparken bakın insanları mağdur ederek aman canım bunun ne önemi var ama bakın şirketimizi karlı hale getirdim, hedefi tutturdum hadi bana prim verin diyen müthiş z kuşağı yönetici anlayışı. Bundan sonra hiçbir malımı sizin saçma sapan müşteri anlayışlı firmanızın yazılımsal hatalı sayfası üzerinden satışa çıkarmayacağım. Bol zararlar dilerim
