to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Ve IBAN Bilgilerim Silinemiyor, Silme Butonu Eksik
Sahibinden hesabımda “Param Güvende” özelliği için IBAN bilgilerimi ve T. C. Kimlik numaramı kaydettim, ancak şu anda bu bilgileri sistemden silemiyorum. Bugün fark ettiğim bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor, çünkü kişisel ve finansal bilgilerimin hesabımda kilitli kalmasını istemiyorum. Kullanıcı adım ytaskinvardar.
Bilgileri kaydederken tek tıkla, bir saniyede kayıt yapılıyor ama iş silmeye gelince hiçbir şekilde işlem yaptırtmayan bir yapı ile karşılaşıyorum. Canlı desteğe ulaştığımda da yalnızca yapay zeka cevap veriyor ve somut bir işlem yapılmıyor, yönlendirme dışında hiçbir çözüm sunulmuyor.
Kayıtlı IBAN ve T. C. Kimlik bilgilerimin hesabımdan acil olarak tamamen silinmesini ve “kayıt et / düzenle” butonu olduğu gibi, açık ve erişilebilir bir “sil” butonunun da sisteme eklenmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimi dilediğim zaman, zahmetsizce ve net bir şekilde silme hakkımın sağlanmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sahibinden hesabımda ilan verirken IBAN ve T. C. Kimlik numarası gibi son derece hassas kişisel bilgilerimi girmek zorunda kaldım. Yaklaşık 2 gün boyunca satış için bu bilgileri kullandım, sonrasında satış sürecim bittiği için bu verileri tamamen silmek istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Nasıl ki kayıt ederken bir butonla bu bilgileri girip kaydedebiliyorsam, aynı şekilde bir silme seçeneğinin de olması gerektiğini düşünüyorum. Hesabımda bu kadar hassas verilerim zorunlu olarak tutulmaya devam ediyor, bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de güvenlik açısından endişelendiriyor. Bu konuyla ilgili olarak sahibinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana sadece bilgi değişikliği yapabileceğimi, fakat hiçbir şekilde silemeyeceğimi söylediler. Yani sistemde kayıt almak kolay, fakat silmek imkansız gibi davranılıyor. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum ve kişisel verilerim olan IBAN ve T. C. Kimlik numaramın tamamen silinebilmesi için hesabıma bir silme imkanı tanınmasını veya bu verilerin tarafınızdan sistemlerinizden kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
