Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Talebim Gerçekleştirilmiyor, Mağdur Edildim

23 Eylül 16:10
281
Elif'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

15.07.2025 tarihinde 1258388080 numaralı ilan için ödediğim 1489 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iade akışının başlatıldığı bilgisi verildi, ancak bankamla yaptığım görüşmede sahibinden.com tarafından herhangi bir iade işlemi başlatılmadığı bildirildi. Banka tarafından yapılan incelemede de iade işleminin başlatılmadığına dair resmi bilgi tarafıma iletildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Defalarca Sahibinden firması ile görüşüldü ve süreç boyunca benden herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu işlemde mağduriyetimin giderilmesini ve 12.07.2025 tarihli 1489 TL ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Banka itiraz sonucu görsele eklenmiştir. Aynı ilan müşteri merkezinin yönlendirmesi ile 16.07.2025 de ücret iadenizi başlattık siz yine ilan verip ödeyin dendiği için 12.07.2025 de ki iade beklenmiştir. Banka hesap ekstresi de belge olarak eklenmiştir.

Elif
23 Eylül 16:25

Banka Fraud ekibi ile de görüşülmüş ve iade ana akışınız 7-14 gün içerisinde başlatılsaydı otomatik olarak yansıması gerektiği bilgisine ulaşılmıştır, ancak Sahibinden firmasının bir iade (ters işlem kaydı) yapmadığı belirtilmiştir.

23 Eylül 18:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Elif
25 Eylül 09:48

Firma çözüm sağlamıştır.

Elif
04 Ekim 15:42

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

23 Ağustos 2024 15:05
832
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İlan İptali Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

15 Ağustos 18:42
183
1
Sami sonuçtan hiç memnun değil

Kurallara Uygun Olmayan İlan İçin Ödeme İadesi Talebim Karşılanmadı

21 Eylül 12:57
399
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sebepsiz Hesap Kapatma Ve Ücret İadesi Sorunu

29 Ağustos 16:36
532
3
Eray sonucu yetersiz buldu

Ödeme Alındı, İlan Reddedildi Ve Ücret İadesi Gerçekleşmedi

16 Ekim 18:48
385
odeme-alindi-ilan-reddedildi-ve-ucret-iadesi-gerceklesmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri