to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Sipariş İptali Ve Bloke Olan Ödeme Şikayeti
03.02.2026 tarihinde Banayeni/Akakçe platformu üzerinden satıcı Güzey Sanal Mağazacılık’tan Xiaomi Mi Box s 4K 2. Nesil Android TV Box ürünü için 879841 numaralı siparişi oluşturarak 2800 TL ödeme yaptım. Ürün sayfada satılabilir olarak görünüyordu, stokta var bilgisiyle sipariş verdim.
Ödememi yaptıktan iki gün sonra siparişimin herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildiği bilgisi geldi. Herhangi bir gerekçe sunulmadı, özür dilenmedi, yalnızca satışın iptal edildiği söylendi. Param ise iki gün sonra iade edildi, yani toplamda 4 gün boyunca param Banayeni/Akakçe platformunda bekletilmiş oldu.
Daha da önemlisi, aynı ürünü aynı satıcının yine platformda satışa sunduğunu gördüm. Bu durum, müşteriyi çekmek için olmayan ya da satılmayacak bir ürünü daha uygun fiyattan listeleyip, ardından keyfi şekilde iptal edildiği izlenimi oluşturuyor. Müşteri olarak zaman kaybına uğradım, param günlerce gereksiz yere bloke edildi ve hiçbir açıklama yapılmadı.
Banayeni/Akakçe platformunun bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapmasını, satıcının bu şekilde müşteriyi mağdur eden davranışına yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Platformun bu tür satıcılar konusunda daha şeffaf ve denetleyici olmasını bekliyorum.
