İade Talebim Gerçekleştirilmiyor, Mağdur Edildim


31.07.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 1251880381 numaralı ilanım ücretsiz olarak yayınlanırken, “araç model yılına müdahale edilmiş” gerekçesiyle ilanım iptal edildi. Ancak ilan bilgilerinde herhangi bir müdahalede bulunmadım. İlanımın iptal edilmesiyle birlikte, ödediğim 750 TL tutarındaki ücretin iadesi de kanuni sürenin geçmesinin ardından ancak hesabıma yatırıldı.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat verilen cevaplar tatmin edici ve çözüm odaklı değildi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.


12.10.2025 tarihinde Sahibinden üzerinden ilan vermek için 599 TL ödeme yaptım. Ücreti ödememe rağmen ilanım kısa süre içinde sistem tarafından silindi ve ödediğim ücret iade edilmedi. Yeni bir ilan vermek istediğimde ise tekrar ücret talep edildi. Konu ile ilgili olarak Sahibinden müşteri hizmetl...

08.08.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 1250851903 numaralı devremülk ilanımı, sistemde herhangi bir uyarı veya sorun olmadan 3 aylık olarak ve 155 TL indirimli fiyatla yayınladım. Ancak 21.08.2025 tarihinde ilanımın yanlış kategoride olduğu gerekçesiyle yayından kaldırıldığını öğrendim. Bu sü...

14.09.2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden 1270926174 numaralı ilanımı 1 aylık süreyle yayına aldım ve bu işlem için 2700 TL ödeme yaptım. Ancak ilanım, yalnızca 3 gün yayında kaldıktan sonra (17.09.2025 tarihinde), araç boya değişen şemasını yanlış işaretlediğim gerekçesiyle bana herhangi bir dü...

18-21 Eylül 2025 tarihleri arasında Sahibinden.com uygulaması üzerinden 1270034439 numaralı ilanımı yayımlamak için kredi kartı ile 4129 TL ödeme yaptım. İlanım önce yayına alındı, ancak daha sonra ilan yayın kurallarına uymadığı gerekçesiyle kaldırıldı. Madem kurallara uygun olmadığı düşünülüyordu,...
Yorumlar