Hesaplarım Açıklama Yapmadan Bloke Edildi, Araç Satışı Durduruldu

Mersin Yenişehir’de yaşayan ve yıllardır Sahibinden üzerinden araç ilanı veren bir kullanıcıyım. 18.01.2025 tarihinde yıllardır sorunsuz kullandığım hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bunun üzerine aracımı ilana koyabilmek için yakın arkadaşlarımdan rica ederek kendi hesapları üzerinden ilan girmelerini istedim, ancak onlar da aynı şekilde sebepsiz yere bloke edildi. Sadece 2 gün içinde toplamda 9 adet, 10–15 yıllık geçmişi olan hesap bloke oldu ve hiçbirimiz sistemden yararlanamaz hale geldik.

Hesaplar bu kadar köklü ve uzun süreli olmasına rağmen ortada mantıklı bir açıklama yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kimse net bir bilgi veremiyor, sadece hesapların kapandığını söylüyorlar. Neden bloke edildiğini, ne ihlal edildiğini ya da sorunu çözmek için ne yapmam gerektiğini kimse izah etmiyor. Şu an aracımı halen ilana koyamıyorum ve ciddi anlamda mağdurum, çünkü tek gelir kaynağı olarak aracı satmaya çalışıyorum ve bu süreçte hiç kimse ilgilenmiyor.

Sahibinden’in bu kadar çok kullanıcıyı, üstelik yıllardır emek verilmiş hesapları, hiçbir açıklama yapmadan bir anda bloke etmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanıcı adı ve e‑posta bilgilerim m************@hotmail.com üzerinden tarafıma ulaşılabilir. Hesaplarımın neden bloke edildiğinin açık ve yazılı bir şekilde belirtilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hesaplarımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.