Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Bilgi Ve Çözüm Talep Ediyorum

Sahibinden.com’da 07.12.2025 tarihinde vasıta kategorisinde ilan vermek için bir hesap açtım. Hesabımı e-Devlet, telefon ve e-posta ile eksiksiz şekilde doğruladım. Buna rağmen açtığım ilan önce reddedildi, ardından benden kimlik kartımla tekrar doğrulama istenildi. Kimlik doğrulamasını da yaptım ancak bu kez hesabım tamamen kapatıldı.

08.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda hem telefon numaramın hem de e-posta adresimin bloke edildiğini, bu bilgilerle artık yeni bir hesap da açamayacağımı öğrendim. Ailemden birinin adına aynı ilanı vermem durumunda o hesabın da bloke edileceğine dair metni okuduğumu, bunun gerçekten doğru olup olmadığını sordum, bunun doğru olduğunu söylediler. Hesabımın neden bloke edildiğini sorduğumda ise bu konuda hiçbir bilgi veremeyeceklerini ilettiler.

Verdiğim satılık araç ilanında herhangi bir usulsüzlük veya kural ihlali bulunmamaktadır. Buna rağmen hem ilanım yayınlanmıyor hem de hesabım kapatılıp tüm iletişim bilgilerim süresiz şekilde engelleniyor ve bana somut hiçbir gerekçe sunulmuyor.

Hesabımın yeniden açılmasını ve ilanımın yayınlanmasını talep ediyorum. Eğer bu yapılamıyorsa, en azından hesabımın ve bilgilerimin hangi somut gerekçeyle bloke edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.